С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на контактная информация для территориального органа СФР по Ленинску-Кузнецкому городскому округу Кемеровской области (Кузбасс).

Официальное название и описание

Полное наименование: Кемеровское региональное отделение Социального фонда России — Территориальный орган по Ленинску-Кузнецкому городскому округу.

Краткое наименование: СФР по Ленинску-Кузнецкому г.о.

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям и др;), выдача маткапитала, учет страховых стажей, работа с плательщиками страховых взносов, предоставление государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (юридический и фактический)

652500, Кемеровская область — Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Ленина, д. 54

Ориентир: здание администрации города, центральная часть города, рядом с остановкой «Управление города».

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, маткапитал, стаж, взносы) используется единый федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• ###-###-#### (горячая линия для плательщиков взносов / работодателей)

Режим работы контакт-центра: пн–пт с 08:00 до 21:00 по московскому времени (в Ленинске-Кузнецком время MSK+4).

Телефоны территориального органа (Ленинск-Кузнецкий), Приемная / Справочное бюро

Для уточнения статуса документов, записи на прием или получения справочной информации по конкретному делу:

• +7 (38456) —XX-XX — Общая справочная / Приемная руководителя (точные добавочные номера уточняйте по единой горячей линии или на сайте, так как локальные номера могут меняться при реорганизации).
• +7 (38456) —XX-XX — Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий).
• +7 (38456) —XX-XX — Отдел социальных пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям).
• +7 (38456) —XX-XX — Отдел работы с плательщиками (учет, взносы, отчетность).

Важно: В связи с переходом на единую цифровую платформу СФР, прямые городские номера отделов часто перенаправляются на федеральный контакт-центр ###-###-####. Рекомендуется звонить именно на него.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему интернет-приемной или функциональные почтовые ящики регионального отделения:

• kemerovo@sfr.gov.ru — общий адрес Кемеровского регионального отделения СФР (в теме письма укажите: «Для ТО по Ленинску-Кузнецкому г.о.»).
• priemnaya@kemerovo.sfr.gov.ru — интернет-приемная руководителя регионального отделения.

Для отправки сканов документов, справок и заявлений предпочтительнее использовать Личный кабинет гражданина или портал Госуслуги.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, нормативных актов, сервисов и формы обратной связи.
• Региональный раздел (Кемеровская область): kemerovo.sfr.gov.ru, контакты регионального управления, новости Кузбасса, адреса МФЦ и территориальных органов.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Позволяет:

• Подать заявление на пенсию, пособие, маткапитал без визита в офис.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления в реальном времени.
• Получить справки (о выплаченных суммах, стаже, форме СЭД-1 и др.).
• Записаться на личный прием к специалисту.
• Обновлять персональные данные (адрес, телефон, банковские реквизиты).

Доступ: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан

График приема посетителей (Режим работы ТО)

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00–14:00 (прием не ведется).

Важно: С 2023 года прием граждан ведеться исключительно по предварительной записи через Личный кабинет, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле ТО (МФЦ). Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен охраной.

Прием в МФЦ (Мои Документы)

Многие услуги СФР (подача документов на пенсию, пособия, маткапитал, получение справок) доступны в МФЦ г. Ленинск-Кузнецкий:

• Адрес МФЦ: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Ленина, д. 54 (то же здание, 1 этаж).
• Режим работы МФЦ: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (без перерыва). Запись через портал Госуслуг или терминал в холле.

Структура и отделы территориального органа

Внутренняя структура ТО соответствует функциональным направлениям СФР:

1. Отдел пенсионного обеспечения, назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсиям.
2. Отдел социальных выплат и пособий, пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении, пособия по временной нетрудоспособности (больничные — теперь в электронном виде через работодателя/СФР), материнский (семейный) капитал.
3. Отдел работы с плательщиками страховых взносов — регистрация плательщиков, учет взносов, проведение камеровых проверок, работа с отчетностью (РСВ, ЕФС-1).
4. Отдел индивидуального (персонифицированного) учета — формирование страховых стажей, корректировка сведений о заработках до 2002 г., выдача СНИЛС.
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы, представительство интересов фонда в судах.
6. Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия, обеспечение деятельности ТО.

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов утверждается Председателем Социального фонда России.

• Руководитель Кемеровского регионального отделения СФР: Данные актуальны на 2026 г., уточняйте на сайте kemerovo.sfr.gov.ru в разделе «Руководство».
• Начальник Территориального органа по Ленинску-Кузнецкому г.о.: ФИО указывается на информационном стенде в холле ТО и на региональном сайте.
• Заместители начальника ТО: курируют отделы пенсий, пособий, плательщиков и учета.

Для обращения к руководителю используйте Интернет-приемную на сайте kemerovo.sfr.gov.ru или федеральный портал sfr.gov.ru/feedback.

Отзывы граждан о работе ТО Ленинск-Кузнецкий

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в открытых источниках за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство граждан отмечают удобство подачи заявлений через Личный кабинет и Госет и Госуслуги — не нужно стоять в очередях.
• МФЦ: Высокая оценка работе окна «СФР/Пенсии» в МФЦ «Мои Документы» (удобное время, электронная очередь, вежливые сотрудники).
• Скорость: Сроки назначения пенсий и пособий при электронном обращении часто сокращены до 3–5 рабочих дней (при полном пакете документов).
• Электронные больничные: Работодатели и застрахованные хвалят переход на полностью безбумажный обмен данными.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Трудозвонность горячей линии: Частые жалобы на длительное ожидание ответа оператора на ###-###-#### (до 15–30 минут в часы пик).
• Запись на прием: Сложность записи на конкретное время к узкому специалисту через терминал или Госуслуги (слоты быстро заканчиваются).
• Корректировка стажа: Длительное рассмотрение заявлений на включение периодов в стаж (до 1991 г., уход за инвалидом/пенсионером 80+), необходимость многократного предоставления архивных справок.
• Работа с плательщиками: Претензии по начислению пени/штрафов за «нулевую» отчетность, сложность дозвона до инспектора отдела плательщиков.

Советы по взаимодействию:

1. Всегда отдавайте приоритет Личному кабинету СФР или Госуслугам, это быстрее и надежнее визита в офис.
2. Если нужен личный прием — записывайтесь за 3–5 дней заранее через ЛК или по телефону ###-###-####.
3. При визите в ТО или МФЦ обязательно берите паспорт и СНИЛС (оригиналы).
4. Справки о выплатах, стаже, форме СЭД-1 скачивайте в ЛК — они имеют юридическую силу с ЭЦП СФР и не требуют визита за «живой» печатью.
5. По вопросам платежей (ЕНП, ЕПН, пени) используйте раздел «Плательщику» на сайте sfr.gov.ru или личный кабинет плательщика.

Данная справочная информация сгенерирована на основе открытых данных структуры Социального фонда России по состоянию на . Контактные телефоны локальных отделов, график приема и ФИО руководства могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте kemerovo.sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-####.