Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшее объединение страховых компаний России, которое
осуществляет контроль за обязательным автострахованием (ОСАГО) и защищает интересы страхователей.
Официальный юридический адрес
Юридический адрес центрального офиса РСА:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, к. 3
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rsa.ru
Горячая линия Информационного центра
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: пн‑пт, 09:00‑18:00
Телефон центрального офиса
- +7 -95 771‑69‑44
- Звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00
Электронная почта
- info@rsa.ru – общие запросы
- support@rsa.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (Личный прием)
Для физических и юридических лиц, а также для страховых компаний предусмотрен Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rsa.ru/lk
- Функции: просмотр полисов, подача заявлений, отслеживание статуса обращения, загрузка документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе проводится по предварительной записи.
- График приёма: пн‑пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы РСА
В центральном офисе работают следующие основные подразделения:
- Отдел обязательного автострахования (ОСАГО)
- Юридический отдел
- Финансово‑экономический отдел
- Отдел работы с клиентами и общественными связями
- Отдел информационных технологий
- Отдел контроля и надзора
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Гарнизонов Александр Анатольевич | +7 -95 771‑69‑44, info@rsa.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 771‑69‑44 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -95 771‑69‑44 доб. 102 |
Региональные представительства
Для удобства граждан в разных регионах России работают представительства РСА.
- Санкт‑Петербург: 197376, г. Санкт‑Петербург, ул. не указана (точный адрес уточняйте на сайте).
- Ростов‑на‑Дону: 344010, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. не указана (см. раздел «Контакты» на сайте).
- Красноармейская, 200/1, Ростов‑на‑Дону – отдельный офис, телефон и график работы указаны в разделе «Отделения».
Отзывы о работе РСА
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страхования).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли разобраться с выплатой по ОСАГО, сотрудники вежливые и профессиональные».
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде – экономия времени».
- «Горячая линия отвечает без задержек, даже в часы пик».
Критика и предложения
- «Необходимо увеличить количество окон для личного приёма, особенно в часы пик».
- «Некоторые региональные отделения отвечают медленнее, чем центральный офис».
- «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению форм онлайн».
Как оформить обращение в РСА
Для подачи обращения (жалобы, запросов, предложений) используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@rsa.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и уточнить порядок подачи документов.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Люсиновская, д. 27, к. 3 (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Официальный сайт РСА
- Личный кабинет
- Обратная связь / форма обращения
- Отчёты и статистика по ОСАГО
Если вам требуется уточнить детали или получить консультацию, рекомендуем воспользоваться горячей линией
###-###-#### или написать на info@rsa.ru. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.