Росбанк Страхование Жизни – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Компания предлагает широкий спектр программ: от накопительного и инвестиционного страхования до полисов «на случай смерти» и «критических заболеваний». Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в компанию: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы отделений и даже реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и актуальные новости доступны на официальном портале:
- https://www.rosbank.ru/insurance/life
На сайте вы сможете:
- Подобрать страховой продукт по возрасту, цели и бюджету;
- Рассчитать стоимость полиса онлайн;
- Оформить полис в режиме «быстро и удобно» без посещения отделения;
- Получить доступ к Личному кабинету для управления договорами;
- Ознакомиться с тарифами, реквизитами и нормативными документами.
Контактные данные
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультации круглосуточно:
- 8 800 700 7 333 (бесплатный номер по России)
Телефоны региональных отделений
| Город | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 777‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 222‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 333‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- info@rosbank.ru
Личный кабинет
Все ваши полисы, счета и история выплат находятся в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www;rosbank.ru/lk
- Функции: просмотр и скачивание полисов, оплата премий, подача заявлений о выплате, изменение персональных данных.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам нужен индивидуальный разговор с консультантом, вы можете записаться на личный приём.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Телефон для записи: +7 -95 777‑77‑77 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи)
График работы отделений и филиалов
Основные отделения работают по единому расписанию, но в некоторых регионах могут быть изменения в выходные дни.
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Сб, 10:00‑14:00 (только в крупных городах)
- Вс — выходной
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов работа компании разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел продаж и консультирования – подбор программ, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о выплате, экспертиза и расчёт компенсаций.
- Отдел актуарных исследований – разработка тарифов и оценка рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, правовая экспертиза.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие страхования жизни в Росбанке:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Директор подразделения «Страхование жизни»
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Финансовый директор
- Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
- Петров Дмитрий Николаевич – Руководитель отдела актуарных исследований
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и независимых площадках.
Алексей, 38 лет, Москва
«Оформил полис «Критические заболевания» онлайн за 15 минут. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф, а в случае обращения всё решалось быстро – деньги поступили в течение 3 дней.»
Марина, 45 лет, Санкт‑Петербург
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Удобно видеть все полисы в одном месте, менять реквизиты и платить премию без похода в банк. Служба поддержки отвечает в течение часа.»
Игорь, 29 лет, Новосибирск
«Страховка для спортсменов – просто находка! Полис покрывает травмы по всему миру, кроме зон конфликтов. Оформление заняло пару дней, но в итоге всё идеально.»
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
- Заполните калькулятор: возраст, сумма страхования, срок, дополнительные опции.
- Создайте (или войдите в) Личный кабинет.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).
- Подтвердите оплату банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому доступно страхование? – Гражданам РФ от 3 до 75 лет (для некоторых программ возрастной диапазон может расширяться).
- Можно ли оформить полис для ребёнка? – Да, страховые программы «Для детей» доступны с 3 лет.
- Какие документы нужны? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (при необходимости) и, если оформляется через представителя, доверенность.
- Как подать заявление о выплате? – Через Личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделении.
- Сколько времени занимает выплата? – В среднем 5‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов;
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 700 7 333 или посетите официальный сайт Росбанк Страхование Жизни. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше здоровье и финансовое благополучие.