Московское региональное отделение (МРО) Фонда социального страхования Российской Федерации – это государственное учреждение, которое осуществляет функции по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнского (семейного) капитала, а также по другим видам социального страхования в пределах Московской области и г. Москвы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: moscow@fss.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля информации о своих страховых выплатах, а также для подачи заявлений онлайн, граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Фонда:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС или СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Просмотр статуса заявлений;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных справок;
- Оплата страховых взносов (для работодателей).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе отделения;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При записи укажите цель обращения (например, «Получение справки о страховом стаже»).
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам в случае профессионального заболевания.
- Отдел профилактики и контроля – проверка соблюдения работодателями требований по охране труда, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел работы с работодателями – приём и обработка страховых взносов, консультирование по вопросам страхования персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала «Личный кабинет», обеспечение электронного документооборота.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы граждан.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.av@fss.ru |
| Начальник отдела работы с работодателями | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.ds@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает отделение.
- Ирина М. : «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение трех дней, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления.»
- Алексей С. : «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут. В целом, сотрудники вежливые, но стоит улучшить систему записи.»
- Мария К. : «Сайт Фонда иногда «зависает», но служба поддержки быстро реагирует и помогает решить проблему с входом в личный кабинет.»
- Владимир Н. : «Отдел профилактики провёл в нашей компании проверку охраны труда – всё прошло профессионально, рекомендации были понятны и полезны.»
Как связаться при экстренных вопросах
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, отказ в выплате, подозрение на нарушение прав), используйте:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронную почту emergency@fss.ru с пометкой «СРОЧНО» в теме письма.
- Обращение в Отдел юридической поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Все сведения актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда https://www.fss.ru/moscow.