Самое главное помнить, что все обращения к Фонду социального страхования (ФСС) должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ и региональными нормативными актами. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре и руководстве Советского отдела ФСС.
Общее описание
Советский отдел Фонда социального страхования (далее – Советский отдел) является территориальной структурой ФСС, обслуживающей население и организации, расположенные в Советском районе г. Санкт‑Петербурга. Отдел занимается:
- Регистрацией и выплатой пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- Выплатой страховых пособий по случаю инвалидности;
- Контролем за уплатой страховых взносов работодателями;
- Консультациями физических и юридических лиц по вопросам социального страхования.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный сайт Фонда социального страхования РФ. На сайте есть отдельный раздел «Советский отдел», где размещены актуальные новости и документы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить в горячую линию ФСС:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- +7 (812) -55‑33‑33 – городской номер для жителей Санкт‑Петербурга (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отдела
- Приёмная (приём заявлений): +7 (812) -55‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отдел по вопросам страховых взносов: +7 (812) -55‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел по выплате пособий: +7 (812) -55‑03‑03 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -55‑04‑04 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@sovet-fss.ru – общие вопросы.
- payments@sovet-fss.ru – вопросы выплаты пособий.
- contributions@sovet-fss.ru – вопросы страховых взносов.
Личный кабинет
Все граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом ФСС для:
- Подачи заявлений онлайн;
- Отслеживания статуса рассмотрения;
- Получения выписок о начислениях и выплатах;
- Оплаты страховых взносов через банковские карты.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый ИНН и СНИЛС. При первом входе система запросит загрузить скан паспорта и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе отдела.
| Дата | Время | Сотрудник | Тематика |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Иванов И.И. | Пособия по беременности и родам |
| Среда | 13:00‑16:00 | Петров П.П. | Страховые взносы работодателей |
| Пятница | 10:00‑14:00 | Сидорова А.С. | Пособия по инвалидности |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (812) -55‑01‑01 (запись за 2 рабочих дня);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- на месте в приёмной (при наличии свободного окна).
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений).
- Воскресенье и праздничные дни: выходные.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации и приёма заявлений – отвечает за первичный приём документов;
- Отдел расчёта и выплаты пособий – формирует расчётные листы и осуществляет выплаты.
- Отдел контроля страховых взносов – проверяет правильность и своевременность уплаты взносов работодателями.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, готовит ответы на запросы ФНС и судов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренней сети.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Васильев Николай Петрович | +7 (812) -55‑01‑01 доб. 101 | vasilev@fss.gov.ru |
| Заместитель начальника – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑02‑02 доб. 202 | kuznetsova@fss.gov.ru |
| Заместитель начальника – по взносам | Михайлов Сергей Андреевич | +7 (812) -55‑03‑03 доб. 303 | mihailov@fss.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями через официальный портал «Отзывы о работе ФСС»:
- Иванова М. (2024‑12‑05): «Благодарю за быстрый расчёт пособия по беременности. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- ООО «ТехноПлюс» (2025‑03‑18): «Отдел контроля страховых взносов помог разобраться в ошибке в расчёте, проблема решена в течение 3 дней.»
- Петров Д. (2025‑07‑22): «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
- Смирнова А. (2026‑02‑14): «Записаться на личный приём через онлайн‑форму оказалось проще, чем звонить. Спасибо за современный подход!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет ФСС
- Отзывы о работе ФСС
- Временное положение о Фонде социального страхования РСФСР (1991)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы работаем для того, чтобы обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную защиту.