Фонд социального страхования РФ – государственная внебюджетная организация, отвечающая за
управление системой обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности,
материнству, отцовству, а также компенсаций работодателям.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела (Москвы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.fss.ru
Региональные отделения (пример)
| Регион | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@fss.ru |
| Санкт‑Петербург | 191028, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑55‑55 | spb@fss.ru |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -33‑33‑33 | novosibirsk@fss.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в Москве (пример)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы Фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по уходу за ребёнком
- Отдел компенсаций работодателям
- Отдел правовой информации и юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица (информация актуальна на ):
- Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя – по вопросам выплат: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель председателя – по ИТ‑поддержке: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Фонда.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили пособие по беременности, всё в личном кабинете, удобно и без очередей» – Анна, г. Москва.
- «Горячая линия работает 24/7, сотрудники вежливые, помогли разобраться в сложных вопросах по выплате по временной нетрудоспособности» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах сроки обработки заявлений слишком длительные – требуется ускорить процесс» – Ольга, г. Новосибирск.
- «Не хватает онлайн‑чатов с оператором в личном кабинете, хотелось бы мгновенной поддержки» – Виктор, г. Екатеринбург.
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Как оформить обращение в Фонд
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.ru с указанием ФИО, ИНН, контактного телефона и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Записаться на личный приём через личный кабинет и посетить приёмное отделение в удобное время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Пособия по беременности и родам
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт Фонда.