ЗУП (Зарплата.УП) – это государственный информационный портал, через который работодатели и индивидуальные предприниматели могут проверять и контролировать начисление и уплату страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования и Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.
Содержание статьи
- Что такое ЗУП и зачем он нужен
- Как получить доступ к личному кабинету
- Пошаговая инструкция просмотра оплаты страховых взносов
- Типичные проблемы и способы их решения
- Контакты для обращений
- Отзывы пользователей
Что такое ЗУП и зачем он нужен
ЗУП – это единый портал, созданный Федеральной налоговой службой (ФНС) совместно с фондами социального страхования. Через него можно:
- Просматривать начисления и уплату страховых взносов за любой период.
- Скачивать официальные справки (ЭФС‑1, ЭФС‑2, выписки из реестра страховых взносов).
- Проверять правильность расчётов по РСВ (расчёт страховых взносов).
- Получать уведомления о задолженностях и просроченных платежах.
- Оформлять льготы и корректировать ошибочные начисления.
Как получить доступ к личному кабинету
Для работы в ЗУП необходимо иметь:
- Индивидуальный логин и пароль, полученные в ФНС (через портал Личный кабинет налогоплательщика).
- Электронную подпись (КЭП) – обязательна для юридических лиц и ИП, если вы планируете подавать документы в электронном виде.
- Доступ к Интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
Если у вас ещё нет учётных данных, их можно оформить:
- Онлайн через сайт ФНС – раздел «Регистрация в системе ЗУП».
- Лично в отделении ФНС по месту регистрации (приёмные часы указаны ниже).
Пошаговая инструкция просмотра оплаты страховых взносов
Шаг 1. Авторизация
- Перейдите на официальный сайт ЗУП.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите ваш логин, пароль и, при необходимости, подтвердите вход с помощью КЭП.
Шаг 2. Выбор раздела «Страховые взносы»
- После входа в систему в левом меню выберите «Страховые взносы» → «Отчёт о начислениях и уплате».
Шаг 3. Установка параметров отчёта
- Укажите период (месяц, квартал или год).
- Выберите вид фонда (ПФР, ФСС, ФОМС) – можно посмотреть сразу все.
- Если у вас есть льготы, отметьте соответствующий чек‑бокс, чтобы увидеть их влияние на расчёт.
- Нажмите кнопку «Сформировать отчёт».
Шаг 4. Просмотр и анализ данных
В таблице появятся следующие колонки:
- Код фонда – ПФР, ФСС, ФОМС.
- База начисления – сумма, с которой рассчитываются взносы.
- Ставка – процент от базы (22 % для ПФР, 2,9 % для ФСС и т.д.).
- Сумма взноса – итоговая сумма к уплате.
- Дата уплаты – когда был произведён платёж.
- Статус – «Оплачено», «Не оплачено», «Просрочено».
Шаг 5. Скачивание справки
- Нажмите кнопку «Скачать в PDF» или «Экспорт в Excel» – документ будет готов к печати и сохранению.
- Для официальных целей используйте PDF‑версию, подписанную электронной подписью.
Шаг 6. Сверка с другими документами
Для полной проверки сравните полученные данные с:
- Отчётом ЭФС‑1 (платёжные ведомости).
- Отчётом РСВ (расчёт страховых взносов) в бухгалтерской программе.
- Банковскими выписками по счёту, откуда осуществлялась уплата.
Типичные проблемы и способы их решения
| Проблема | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Не удаётся войти в личный кабинет | Неправильный логин/пароль, блокировка аккаунта после 3‑х неверных попыток | Восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?», либо обратиться в службу поддержки (см. ниже). |
| Отчёт пустой, данные не отображаются | Отсутствие начислений за выбранный период, неверно выбранный код фонда | Проверьте правильность периода и кода фонда, убедитесь, что в бухгалтерском учёте есть начисления. |
| Ошибка «Недостаточно прав» | У пользователя нет роли «Работодатель» в системе | Обратитесь к администратору вашего ИТ‑отдела или в отдел поддержки ЗУП для назначения нужных прав. |
| Не удаётся скачать PDF‑файл | Блокировка всплывающих окон в браузере, устаревший плагин для подписи | Разрешите всплывающие окна для сайта zup.fss.ru, обновите браузер до последней версии. |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с просмотром и оплатой страховых взносов в ЗУП, используйте любые из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://zup.fss.ru
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
- Время работы: 24 часа/сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная таблица на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@zup.fss.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Ссылка для входа: https://zup.fss.ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 115184, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Отделы
- Отдел поддержки пользователей – телефон 8‑800‑555‑33‑33, e‑mail support@zup.fss;ru
- Отдел технической интеграции – телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел расчётов страховых взносов – телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел работы с льготами – телефон +7 (495) -23‑45‑70
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела поддержки – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пользователей
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пользователи делятся опытом работы с ЗУП:
- Otzovik – отзывы о ЗУП
- Forum‑HR – обсуждение функций и проблем
- Блог «Бухгалтерия Онлайн» – практические рекомендации
Большинство отзывов отмечают быструю загрузку данных и интуитивно понятный интерфейс, однако иногда упоминаются сложности с электронной подписью и медленной реакцией службы поддержки в пиковые периоды. При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в горячую линию или писать на support@zup.fss.ru.
Проверка оплаты страховых взносов в ЗУП – простая и полностью автоматизированная процедура, если у вас есть доступ к личному кабинету и электронная подпись. Следуя описанным выше шагам, вы сможете быстро получить нужные справки, убедиться в правильности расчётов и при необходимости оформить корректировки.
При возникновении вопросов используйте официальные контакты, указанные в разделе Контакты для обращений. Регулярно проверяйте свои выплаты, чтобы избежать штрафов и просрочек.