Росно страхование – одна из крупнейших компаний в России, предоставляющих услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, телефон горячей линии, адреса электронных почтовых ящиков, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rusno.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rusno.ru
- Электронный адрес отдела продаж: sales@rusno.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами ОМС, оплаты и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный визит, вы можете записаться онлайн через форму записи на приём или позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35;
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОМС | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Вс | 08:00 – 22:00 | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Отдел урегулирования претензий | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:30 – 16:30 | +7 (495) -55‑12‑34 |
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи в личный кабинет;
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
Структура компании
Основные отделы
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, техническая поддержка личного кабинета.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг выполнения обязательств по ОМС.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@rusno.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@rusno.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mikhailov@rusno.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей, которые уже воспользовались услугами Росно страхование ОМС.
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис ОМС онлайн за 10 минут, всё понятно, телефон горячей линии всегда готов помочь. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была проблема с выплатой по лечению, но отдел претензий быстро её решил – в течение 3 дней. Плюс – в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
- Владимир, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 действительно работает круглосуточно. Оператор вежливый, ответ дал сразу же.»
- Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Понравилось, что в личном кабинете есть возможность скачать справку о страховом стаже в PDF без похода в отделение.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер полиса ОМС? – Войдите в личный кабинет cabinet.rusno.ru и в разделе «Мои полисы» будет отображён номер.
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн? – Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение «Росно Страхование».
- Какие документы нужны для оформления? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц) и заполненная заявка.
- Сколько стоит полис ОМС? – Стоимость зависит от региона и категории страхователя; уточнить цену можно у оператора горячей линии.
- Как подать жалобу? – Через форму «Жалобы и предложения» или позвонив в отдел урегулирования претензий +7 (495) -87‑65‑43.
Компания Росно страхование предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, а её контактные каналы (телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет) работают круглосуточно и позволяют быстро решить любые вопросы. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере ОМС – звоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 или оформляйте полис онлайн на официальном сайте.
Помните, что своевременное оформление ОМС гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи и экономит ваше время и деньги.