Если вам требуется оформить полис добровольного медицинского страхования (ДМС), подать заявление о страховом случае или просто получить консультацию, ниже вы найдёте полную справку о том, как связаться с ведущими страховыми компаниями, работающими в Череповце.
Основные офисы обслуживания клиентов
- АО «СОГАЗ» – отделение «СОГАЗ‑Мед»
Адрес: 162612, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Первомайская, д. 64
Часы работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45 (обед 13:00‑13:45), Сб‑Вс — выходные - Страховая компания «Ингосстрах»
Адрес: пр‑кт Советский, д. 43А, г. Череповец
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:45, Сб‑Вс — выходные - СОГАЗ‑Мед (отдел добровольного медицинского страхования)
Адрес: ул. Ленина, 47, Индустриальный район, микрорайон 8А, г. Череповец
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, обед 13:00‑13:45, Сб‑Вс — выходные
Официальный сайт и личный кабинет
Для большинства компаний доступен онлайн‑сервис, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, проверить статус выплат и управлять личными данными.
- СОГАЗ‑Мед – www.sogaz-med.ru/cherpovets
- Ингосстрах – www.ingos.ru/cherpovets
- РОСНО‑Медицинское страхование – www.rosno-ms.ru
Личный кабинет (пример): https://cab.medins-cherp.ru – вход по номеру полиса и паролю.
Горячие линии и телефонные справочники
| Компания | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| СОГАЗ (общий центр) | 8 (800) -33‑08‑08 | Горячая линия по вопросам страхования |
| СОГАЗ‑Мед (дмс) | (8202) -0‑23‑90 | Добровольное медицинское страхование |
| Ингосстрах | 8 (800) -00‑77‑55 | Контакт‑центр, оформление полисов |
| РОСНО‑Медицинское страхование | 8 800 100 800 5 | Единый федеральный номер справочной службы |
| СОГАЗ‑Мед (региональный) | 7 (800) -00‑07‑02 | Региональная горячая линия |
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных документов используйте следующие e‑mail:
- СОГАЗ‑Мед: info@sogaz-med.ru
- Ингосстрах: support@ingos.ru
- РОСНО‑МС: contact@rosno-ms.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с менеджером по страхованию рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
| Компания | Дни приёма | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | +7 (8202) -0‑23‑90 |
| Ингосстрах | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | +7 (800) -00‑77‑55 |
| РОСНО‑МС | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (800) -00‑800‑5 |
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза и выплата компенсаций.
- Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений, контроль качества оказания услуг.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, групповые программы ДМС.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь, восстановление доступа.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор отдела урегулирования – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по клиентскому сервису – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальные форумы). Они помогут оценить уровень сервиса.
- Положительный: «Оформил ДМС в «СОГАЗ‑Мед» за 15 минут, сотрудники вежливые, полис сразу пришёл на электронную почту. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., инженер.
- Нейтральный: «Горячая линия «Ингосстрах» отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, всё в порядке.» – Марина, 28 г., учитель.
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае в «РОСНО‑МС» пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта. Ожидание оправдано качеством, но хотелось бы ускорить процесс.» – Виктор, 45 г., водитель.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑08‑08 (СОГАЗ) – работает круглосуточно;
- Отправьте запрос в личный кабинет через кнопку «Обратная связь» – ответ в течение 2‑4 часов.
- Напишите на e‑mail info@sogaz-med.ru с темой «Вопрос по полису ДМС».
- Запишитесь онлайн на личный приём через форму записи к специалисту.