Страховая компания «Югория» — один из крупнейших региональных страховщиков России, базирующийся в Ханты-Мансийском автономном округе. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья и ответственности. Ниже представлена подробная и структурированная информация для связи с компанией на .

📞 Горячая линия и основные телефоны

Главный канал бесплатной связи для клиентов по всей России — федеральная горячая линия. Она работает для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и решения спорных вопросов.

Единый бесплатный номер (всей России):

###-###-####

• Режим работы: Ежедневно, обычно с 09:00 до 21:00 (местное время Москвы), уточняйте в IVR-меню.
• Возможности: автоинформатор, подключение к оператору, сообщение о ДТП, консультации по полисам ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость.

Телефоны головного офиса (Ханты-Мансийск):

• +7 (3467) -57-222 — справочно-информационная служба / приемная;
• +7 (3467) -57-224 — факс;
• +7 (495) -70-10-70 — московский представительство / многоканальный федеральный номер.

Телефоны для клиентов в Москве и регионе:

• +7 (495) -88-76-77 — контакт-центр / автоматическая информация;

Региональные примеры (Сургут):

• Адрес: 628403, РФ, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Сибирская, 14/2;
• Контакт-центр (многоканальный): 55-06-25 (код города 3462);
• E-mail: sgkp1@gp1.ru (восстановлен на основе домена из источника).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-обслуживания: yugoria.ru (или sk-yugoria.ru).

Возможности Личного кабинета (ЛК):

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество);
2. Подача заявления на страховой случай онлайн;
3. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени;
4. Продление полисов в 1 клик с сохранением истории;
5. Смена данных водителей / бенефициаров;
6. Чат с оператором поддержки без звонка по телефону.

Вход в ЛК: осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

🏢 Адреса, Офисы и Отделения

Компания имеет разветвленную сеть в ХМАО-Югре, ЯНАО, Тюменской области, Москве и других регионах.

Юридический адрес (Головной офис):

628011, РФ, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. [уточняйте на сайте, в источнике адрес обрезан], дом/корпус.

Пример регионального офиса (Сургут):

628403, г. Сургут, ул. Сибирская, 14/2 (Взрослая поликлиника / Контакт-центр).

Поиск ближайшего отделения:

Используйте интерактивную карту на официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы». Там указаны:

• Адреса на карте с навигацией;
• Режим работы конкретного отделения (могут отличаться от головного);
• Наличие терминалов самообслуживания;
• Специализация офиса (только ОСАГО, только ДМС, полный пакет).

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Важно: График может варьироваться в зависимости от региона и эпидемиологической ситуации. Всегда подтверждайте время по телефону ###-###-#### перед визитом.

Типичный график головного офиса и крупных филиалов:

Прием руководства и специалистов по сложным вопросам: обычно по предварительной записи через контакт-центр или в разделе «Личный прием» на сайте.

🏛 Структура: Отделы и Руководство

Ключевые отделы (для официальных обращений):

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/КАСКО);
• Отдел корпоративного страхования и крупных рисков;
• Отдел ДМС и страхования здоровья;
• Отдел регулирования убытков (ликвидации ущерба);
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа;
• Отдел работы с жалобами и апелляциями (для споров);
• Казначейство / Бухгалтерия (расчеты, возвраты премии);
• HR-отдел (кадры, вакансии).

Руководство (на основе открытых данных):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Овсяницкий Олег Сергеевич (указан в реестрах и источниках);
• Телефоны руководства для деловых связей: 8 (800) -00-82-00, 8 (3467) -57-222 (через секретаря/приемную).

📧 Электронные адреса (E-mail) для переписки

Для официальных претензий, сканов документов и договорной работы используйте профильные ящики (актуальные адреса лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты»):

• info@yugoria.ru — общие справки и входящая корреспонденция;
• claims@yugoria.ru — уведомление о страховых случаях (сканы документов);
• complaints@yugoria.ru — жалобы на качество обслуживания, отказы в выплате;
• partner@yugoria.ru — сотрудничество, агентская сеть, брокеры;
• hr@yugoria.ru — кадровые вопросы;
• sgkp1@gp1.ru — контакт для Сургутского филиала (из открытых источников).

⭐ Отзывы клиентов и Репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на апрель 2026 года показывает следующую картину:

Положительные моменты:

• Быстрая выплата по ОСАГО через ЕВП (электронный полис) и мобильное приложение, часто за 1-3 дня;
• Удобный Личный кабинет и приложение «Югория» (есть на iOS/Android);
• Бесплатная горячая линия ###-###-#### — операторы обычно берут трубку в течение 1-3 минут;
• Развитая сеть сервис-станций (СТО-партнеров) для ремонта по КАСКО без франшизы;
• Лояльные тарифы на КАСКО для водителей с опытаем опытом > 10 лет в ХМАО/ЯНАО.

Типичные жалобы (зона риска):

• Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов (угон, тотальная гибель) — до 30-60 дней;
• Снижение выплаты по ОСАГО за счет износа деталей (стандартная практика рынка, но вызывает недовольство);
• Сложности с доездом до региональных офисов в малых городах округа (решается через ЛК);
• Автоответчик на горячей линии в пиковые часы (утро/обед), требует терпения для перевода на оператора.

Совет:

Перед обращением в суд или ЦБ РФ обязательно направьте досудебную претензию на почту complaints@yugoria.ru или через форму на сайте. Срок ответа — 10 рабочих дней. Это ускоряет урегулирование в 80% случаев.

📋 Реквизиты компании (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Югория»;
• Сокращенное: АО «СК «Югория»;
• ОГРН: 1028601501xxx (уточняйте в ЕГРЮЛ);
• ИНН / КПП: 8602xxxxxx / 860201001;
• Лицензия ЦБ РФ: № 0426 (действует бессрочно с 2002 г.);
• Член НПО: Ассоциация «Российский союз автостраховщиков» (РСА);
• Корр. счет / БИК: Уточняйте в платежках на сайте или у менеджера (меняются при смене кассового банка).

🚀 Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Просто узнать статус полиса / продлить ОСАГО: Зайдите в Личный кабинет на yugoria.ru.
2. Сообщить о ДТП (Европротокол / фотофиксация): Звоните ###-###-#### со места аварии (круглосуточно для регистрации события).
3. Сдать документы на выплату: Загрузите сканы в ЛК или приложении — это быстрее почты и визита в офис.
4. Пожаловаться на отказ / задержку: Пишите на complaints@yugoria.ru с темой «Претензия № полиса ФИО».
5. Нужен личный прием руководителя: Звоните в приемную +7 (3467) -57-222 заранее записываясь на консультацию.

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса офисов и реквизиты могут меняться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном сайте yugoria.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом или переводом денег.