Страховая компания ВСК (ВСК Страхование) уже более 30 лет предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) как частным клиентам, так и корпоративным клиентам. В статье собраны все актуальные контакты, способы обращения, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.vsk.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, посмотреть список медицинских учреждений‑партнёров и получить доступ к личному кабинету.

Телефоны и горячие линии

• Горячая линия (круглосуточно) для всех клиентов: 8‑800‑775‑15‑75
• Единый номер контакт‑центра: 8‑800‑100‑00‑50
• Для звонков из-за границы: +7 (495) -09‑15‑75
• Экстренная линия для держателей полиса ДМС (запись к врачу, вызов скорой помощи): 8‑800‑775‑14‑41
• Региональный телефон в Москве: 7 499 346 6868
• Региональный телефон в Санкт‑Петербурге (Страховой дом ВСК): 8 (812) -25‑14‑15

Все номера бесплатны для звонков из любой точки России. При обращении подготовьте:

1. ФИО и контактный телефон.
2. Номер полиса ДМС (если он уже оформлен).
3. Краткое описание вопроса (запись к врачу, уточнение сети клиник, претензия и т.п.).

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:

• info@vsk.ru – общие вопросы.
• dms@vsk.ru – вопросы, связанные с добровольным медицинским страхованием;

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений, загрузки документов и онлайн‑записи к врачу необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Зарегистрироваться, указав номер полиса и персональные данные.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Списку доступных медицинских учреждений.
   • Онлайн‑записи к специалистам.
   • Отслеживанию статуса заявок и страховых выплат;

Личный приём (офисные визиты)

Если вам нужен личный приём в офисе, позвоните по любому из вышеуказанных номеров и уточните адрес ближайшего филиала. Официальные адреса:

График приёма звонков и офисов

• Горячая линия и единый контакт‑центр: круглосуточно (24/7), без выходных.
• Офисные приёмы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (в некоторых регионах – до 17:30).
• Экстренная линия ДМС (8‑800‑775‑14‑41): круглосуточно, предназначена для срочной записи к врачу и вызова скорой помощи.

Структура компании – отделы, которые могут помочь

1. Контакт‑центр (Call‑center) – первичная консультация, запись к врачу, уточнение условий полиса.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – детали программ, расчёт стоимости, оформление полисов.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
4. Отдел корпоративных клиентов – ДМС для юридических лиц и их сотрудников.
5. Отдел качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями.

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве регулярно обновляются на официальном сайте. По состоянию на 2026 год:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент Совета директоров: Кузнецов Алексей Владимирович
• Директор отдела ДМС: Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрая запись к врачу через личный кабинет, в течение 15 минут получил подтверждение. Горячая линия в любое время помогает решить вопросы без очередей.» – Марина, г. Москва.
• «Экстренная линия 8‑800‑775‑14‑41 спасла меня в ночное время: вызвали скорую помощь и помогли попасть в клинику‑партнёр. Очень благодарен компании ВСК!» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• «Оформление ДМС онлайн заняло 5 минут, цены ниже, чем у конкурентов, а сеть клиник охватывает почти весь регион.» – Ольга, г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «В некоторых регионах сроки ожидания к узким специалистам слишком длинные. Нужно расширять сеть врачей‑партнёров.» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
• «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка реагирует, но хотелось бы более стабильной работы сайта;» – Ирина, г. Казань.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются отделом качества обслуживания.

Как быстро связаться с ВСК по ДМС?

Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:

1. Экстренный вопрос (запись к врачу, вызов скорой помощи): звоните 8‑800‑775‑14‑41 (круглосуточно).
2. Общие вопросы о полисе, расчёт стоимости: используйте горячую линию 8‑800‑775‑15‑75 или 8‑800‑100‑00‑50.
3. Вопросы из-за границы: звоните +7 (495) -09‑15‑75.
4. Письменный запрос или отправка документов: пишите на info@vsk.ru (общие) или dms@vsk.ru (по ДМС).
5. Самостоятельное оформление и управление полисом: регистрируйтесь в Личном кабинете.

Эти контакты позволяют решить любой вопрос, связанный с добровольным медицинским страхованием от ВСК, в любое время суток.