Страховая компания ВСК (ВСК – Всероссийская страховая компания) предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, ДМС, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, жизни и многие другие. Если вы живёте в Челябинске или планируете оформить полис в этом регионе, ниже собраны все актуальные контакты, адреса офисов, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://shop.vsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://shop.vsk.ru/personal/ – быстрый доступ к полисам, оплате, заявкам и истории страховых выплат.
- Электронный адрес службы поддержки: support@vsk.ru (для вопросов, требующих письменного ответа).
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить новый полис онлайн.
- Оплатить страховые взносы банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить электронные копии полисов и справок.
Горячие линии (круглосуточно)
Для удобства клиентов ВСК создала несколько бесплатных номеров, доступных как в России, так и за её пределами.
- Общий бесплатный номер (круглосуточно): ###-###-####
- Горячая линия ДМС и добровольного медицинского страхования: ###-###-####
- Горячая линия ОСАГО и страхования имущества: ###-###-####
- Дополнительный номер для срочных вопросов (ДМС): ###-###-####
Все номера бесплатные (тарификация 8‑800) и работают без перерыва, включая выходные и праздничные дни.
Телефоны регионального офиса в Челябинске
| Тип контакта | Номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ###-###-#### | Единый номер для всех регионов |
| Региональный офис Челябинск – ул. Кирова, д. 159, офис 1707 | +7 -95 784‑77‑00 | Приём клиентов в рабочие часы |
| Факс головного офиса | +7 -24 34‑34 | Для отправки официальных документов |
Адреса филиалов в Челябинске
- Филиал 1: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 159, офис 1707
- Филиал 2: г. Челябинск, ул. Героя России Яковлева А. В., д. 17а
Оба офиса работают в режиме пн‑пт 09:00‑18:00. В праздничные дни – по предварительной записи.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам требуется обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём через:
- Телефон +7 -95 784‑77‑00 (оператор уточнит свободное время).
- Онлайн‑форму на сайте https://shop.vsk.ru/appointment.
- Мобильное приложение ВСК – раздел «Записаться к специалисту».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Челябинском филиале
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, страхование жизни.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, обратной связью.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 784‑77‑00 (офис) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 784‑77‑01 |
| Директор регионального отделения Челябинск | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 -95 784‑77‑02 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | +7 -95 784‑77‑03 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и вопросов, требующих высшего уровня согласования.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, собранных на популярных площадках:
- Народный top: «Телефоны горячей линии не отвечали! Пришлось обращаться в офис лично. Ожидание в очереди – 30 минут, но в итоге всё решили быстро.» – отзыв от
- 2ГИС: «Отличный сервис в Челябинском офисе, сотрудники вежливые, помогли оформить ДМС за 15 минут.» – отзыв от
- BIP.RU: «Горячая линия 8‑800‑775‑14‑41 работает круглосуточно, но в часы пик иногда бывает задержка. В целом – удобно, особенно для вопросов по ДМС.» – отзыв от
Общая оценка компании в рейтингах 2025‑2026 годов: 4,2/5 (по данным Народный top).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить в горячую линию из-за границы?
Наберите международный префикс России (+7), затем номер 800‑100‑00‑50 (пример: +7 -00 100 00 50). Звонок бесплатный, если ваш оператор поддерживает тарифы 8‑800.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На официальном сайте shop.vsk.ru в личном кабинете доступна полностью онлайн‑процедура: выбор продукта, ввод данных, оплата и получение полиса в электронном виде.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Для физических лиц – паспорт, СНИЛС, ИНН (по желанию). Для корпоративных клиентов – уставные документы организации, список сотрудников, банковские реквизиты.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три пути:
- Через личный кабинет (раздел «Заявления»).
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и оформить заявку по телефону.
- Лично в офисе, предварительно записавшись.
Страховая компания ВСК в Челябинске предлагает широкий спектр продуктов и удобные каналы связи. Ключевые контакты:
- Общий бесплатный номер: ###-###-####
- Горячая линия ДМС: ###-###-####
- Горячая линия ОСАГО: ###-###-####
- Региональный офис: ул. Кирова, д. 159, офис 1707, тел. +7 -95 784‑77‑00
- Официальный сайт: shop.vsk.ru
- Электронная почта: support@vsk.ru
Если вам нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию – она работает 24 часа в сутки. Для более детального оформления полиса и контроля над своими договорами используйте личный кабинет на официальном сайте.