Официальный адрес и карта проезда

Главный офис компании:
г. Москва, ул. Садовая, д. 12, корпус 1, офис 305
Индекс: 115035
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Как добраться:

• Метро: станция «Тургеневская» (линия 1), выход «Садовая улица».
• Автобусы: маршруты 12, 24, 57, 78 (остановка «Садовая, 12‑й дом»).
• На автомобиле: из центра – по Тверской‑Тимурской трассе, съезд 12‑й дом.

Официальный сайт

URL: https://www.vsp.ru
На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов.
• Личный кабинет (см. пункт 5).
• База знаний и часто задаваемые вопросы.
• Новости компании и изменения в законодательстве.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно, 24 × 7.
Время ожидания: обычно менее 2 минут.

Номера телефонов для разных запросов

1. Отдел продаж и оформления полисов: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
2. Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑777‑88‑99 (круглосуточно).
3. Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑495‑765‑43‑21 (пн‑пт 08:30‑17:30).
4. Юридический отдел: 8‑495‑555‑66‑77 (пн‑пт 10:00‑16:00).
5. Отдел по работе с ветеранами: 8‑800‑300‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑17:00).

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@vsp.ru
Для подачи заявлений о страховых случаях: claims@vsp.ru
Для вопросов по работе с личным кабинетом: support@vsp.ru

Личный кабинет

URL входа: https://my.vsp.ru
В личном кабинете можно:

• Оформить/дополнить полис онлайн.
• Отслеживать статус страховых выплат.
• Получать электронные копии договоров.
• Сохранять историю обращений и документов.
• Подать заявку на консультацию специалиста.

Личный приём (консультация в офисе)

Кабинет № 12, 3‑й этаж, главный офис.
Приём проводится по предварительной записи.

Как записаться:

1. Позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67 и уточнить удобное время.
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте vsp.ru/appointment.
3. Написать на e‑mail appointment@vsp.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

График приёма в личный кабинет и в офисе

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
• Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел по работе с ветеранами и семьями военнослужащих – специальные программы и льготы.
• Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, разработка новых продуктов.

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Марина Викторовна
Главный юрисконсульт: Петров Алексей Николаевич
Директор по развитию IT‑сервисов: Смирнов Дмитрий Андреевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Эл. почта: director@vsp.ru
• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (приём звонков в рабочие часы)

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.

1. Алексей, 28 лет, служащий ВДВ – «Быстро оформили полис, а при наступлении страхового случая получили выплату в течение 5 дней. Очень доволен обслуживанием горячей линии.»
2. Марина, 34 года, жена военнослужащего – «Личный кабинет удобный, всё можно сделать онлайн, без походов в офис. Техподдержка помогла решить проблему с входом в аккаунт за 10 минут.»
3. Виктор, ветеран боевых действий – «Отдел по работе с ветеранами предложил мне дополнительный полис «Защита семьи», который покрывает расходы на лечение. Благодарен за индивидуальный подход.»
4. Елена, 22 года, курсант – «Сначала было страшно обращаться в страховую, но сотрудники отдела продаж объяснили всё подробно, помогли выбрать оптимальный тариф. Рекомендую всем новобранцам.»

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте или написать на электронный адрес feedback@vsp.ru.