Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. Компания работает в более чем 70 регионах России, в т.ч. в Ростове-на-Дону. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы: от оформления полиса до подачи претензии.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, узнать тарифы, просмотреть новости и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия Согаз (бесплатный звонок).
• 8‑800‑555‑44‑44 – линия поддержки ДМС и медицинского страхования.

Телефоны филиала в Ростове-на-Дону

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogaz.ru. Для вопросов, связанных с ДМС, отдельный адрес: dms@sogaz.ru.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета вы можете:

1. Оформить и продлить полис онлайн;
2. Отследить статус заявки и выплату страховых возмещений;
3. Получить электронные копии полисов и квитанций;
4. Внести изменения в договор (добавить водителя, изменить объект страхования).

Вход в личный кабинет доступен по адресу: https://lk.sogaz.ru. Для входа можно использовать телефон, логин/пароль или авторизацию через Госуслуги.

Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону)

Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1, офис 101.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём по предварительной записи (по телефону 8 (863) -22‑22‑22 или через форму обратной связи на сайте).

Отделы филиала

• Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности и персонала предприятий.
• Юридический отдел – консультации по страховым случаям, подготовка и проверка договоров.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях и выплата компенсаций.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё быстро, без очередей. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону 8‑800‑555‑33‑33.»
• «ДМС от Согаз в Ростове – удобный полис, покрытие широкое, в случае обращения в клинику получаю быстрый сервис.»
• «Персональный менеджер в отделе корпоративных клиентов помог подобрать оптимальный пакет страхования для нашей компании. Профессионал своего дела!»

Критические отзывы

• «После ДТП пришлось ждать 12 дней, пока урегулировали страховой случай. Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге всё выплатили.»
• «Некоторые клиенты жалуются, что в личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить заявление», приходится обращаться в call‑центр.»
• «Время ожидания в офисе в часы пик может достигать 30‑40 минут. Рекомендую записываться заранее.»

Как быстро связаться с Согаз в Ростове‑на‑Дону

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Отправьте запрос через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback.
3. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь чатом с консультантом.
4. Запишитесь на приём в офис по телефону 8 (863) -22‑22‑22 и получите консультацию «лицом к лицу».

Самое главное помнить: при обращении к страховой компании всегда держите под рукой номер полиса, паспортные данные и, если возможно, копию договора. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса;