В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией СОГАЗ, где оформить полис онлайн, какие номера телефонов доступны клиентам, как попасть в личный кабинет и какие отделы компании отвечают за обслуживание клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru

На сайте можно:

• Оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и другие продукты.
• Подать онлайн‑заявку и получить расчёт стоимости полиса.
• Войти в личный кабинет для управления полисами.
• Узнать актуальные новости и акции компании.

Горячие линии и телефонные номера

СОГАЗ предоставляет несколько телефонных линий, работающих круглосуточно и без выходных.

1. Общая горячая линия для всех клиентов – ###-###-####
2. Личный кабинет, поддержка ОСАГО и КАСКО – ###-###-####
3. Горячая линия для военнослужащих (СВО) – 8 (800) -07‑99‑99
4. Консультации по страховым продуктам в Москве и Московской области – 8‑800‑333‑0‑888

Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке рекомендуется подготовить полисный номер или ИНН, чтобы ускорить процесс обслуживания.

Электронная почта

Общий e‑mail для вопросов клиентов: info@sogaz.ru

Для корпоративных клиентов и партнёров предусмотрены отдельные адреса, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и получения справок необходимо войти в личный кабинет:

• URL личного кабинета: https://lk.sogaz.ru
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
• В кабинете можно:
  • Просматривать и скачивать полисные документы;
  • Оплачивать страховые взносы онлайн;
  • Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
  • Отправлять запросы в службу поддержки.

Личный приём (офисные окна)

Для тех, кто предпочитает личное общение, у компании открыты приёмные окна в нескольких городах.

Отделы компании

Для удобства клиентов СОГАЗ разделил свою структуру на несколько ключевых отделов:

• Отдел продаж и обслуживания – консультирование, оформление полисов, работа с клиентской базой.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорная работа.
• Отдел рекламаций и обратной связи – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями.

Руководство компании

На момент 2026 года высшее руководство СОГАЗ выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
• Заместитель генерального директора по развитию: Марина Викторовна Кузнецова
• Финансовый директор: Игорь Сергеевич Лебедев
• Директор по цифровым технологиям: Дмитрий Александрович Нечаев

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, форумы страхования):

1. Положительные отзывы
   • «Отличный сервис, быстро оформил ОСАГО онлайн, звонок в колл‑центр занял 2 минуты – всё понятно и без лишних вопросов.» – Ирина, 34 г., г. Москва.
   • «При ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней. Очень благодарен компании за профессионализм.» – Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург.
2. Негативные отзывы
   • «Долго ожидал ответа в личном кабинете, пришлось писать в чат‑поддержку. В итоге решение пришло, но процесс был затянут.» – Ольга, 29 г., г. Новосибирск.
   • «Горячая линия иногда «переподключает», пришлось звонить несколько раз, чтобы получить нужный ответ.» – Сергей, 52 г., г. Екатеринбург;

Краткая справка по контактам

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты СОГАЗ помогут решить проблему в кратчайшие сроки.