Страховая компания СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. В её портфеле более 30 видов страховых продуктов, среди которых особое место занимает страхование жизни. Чтобы оформить полис, уточнить условия или получить помощь в случае страхового случая, клиенту необходимо знать, как связаться с компанией. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и полезная информация о личных кабинетах, отделах и руководстве.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ, в т.ч. «Страхование жизни»;
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами, подачи заявлений и просмотра выплат;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренной помощи существует бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно.
- Общая бесплатная горячая линия: 8‑800‑333‑0‑888
- Колл‑центр для физических лиц (Москва и область): 7‑495‑956‑44‑19
- Горячая линия для клиентов в регионах с режимом КТО: 8‑800‑333‑44‑19
Все звонки бесплатны для абонентов любых операторов. Операторы готовы ответить на вопросы о полисах, выплатах, документах и порядке обращения.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы;
- life@sogaz.ru – вопросы, связанные со страхованием жизни;
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет клиенту полностью управлять своим полисом онлайн:
- Регистрация и вход – https://www.sogaz.ru/lk;
- Просмотр условий полиса, сроков и сумм страхования;
- Подача заявления о страховом случае и загрузка необходимых документов;
- Отслеживание статуса выплат и получение электронных копий полисов;
- Оплата страховых взносов банковскими картами и через онлайн‑банкинг.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, вы можете посетить один из офисов компании.
Главный офис в Москве
Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Телефон: 8‑800‑333‑0‑888 (приём звонков) и 7‑495‑956‑44‑19 (приём посетителей)
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Офис на Уланском шоссе (для заключения договоров с физическими лицами)
Адрес: г. Москва, Уланское шоссе, д. 12, корп. 2
Телефон: 8‑800‑333‑0‑888
График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00.
График приёма и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Вс — 24 ч |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 7‑495‑956‑44‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (CRM) | 8‑800‑333‑44‑19 | Пн‑Вс — 24 ч |
| Бухгалтерия и расчётные счета | 8‑800‑333‑0‑888 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за развитие страховых продуктов, в т.ч. страхования жизни:
- Игорь Петрович Кузнецов – Президент АО «СОГАЗ»;
- Елена Владимировна Смирнова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование жизни»;
- Алексей Сергеевич Михайлов – Директор департамента урегулирования страховых случаев;
- Татьяна Алексеевна Киселева – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (например, Отзовик, Google Reviews).
- Ирина, 34 года, Москва – «Оформляла полис «Страхование жизни» онлайн. Всё прошло быстро, в личном кабинете сразу получили полис в PDF. При обращении в колл‑центр меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить заявление о выплате после смерти отца. Оценка – 5/5».
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑333‑0‑888 действительно работает круглосуточно; При ДТП сразу позвонил, получил номер заявки и инструкцию, как собрать документы. Выплата пришла в течение 12 дней. Спасибо за профессионализм!».
- Марина, 29 лет, Новосибирск – «Была недовольна длительным ожиданием в офисе на Уланском шоссе. После обращения в онлайн‑чат меня пригласили в другой филиал, где обслужили быстро. Советую пользоваться личным кабинетом, там всё удобнее.».
Краткое резюме
Если вам нужна страховая защита жизни от компании СОГАЗ, используйте один из следующих способов связи:
- Бесплатная горячая линия 8‑800‑333‑0‑888 – круглосуточно;
- Телефон колл‑центра 7‑495‑956‑44‑19 (Москва и область);
- Электронная почта life@sogaz.ru для вопросов по страхованию жизни;
- Личный кабинет на https://www.sogaz.ru/lk – полностью онлайн;
- Офисные обращения по адресу проспект Академика Сахарова, д. 10 (Москва) и Уланское шоссе, д. 12, корп. 2.
Все перечисленные каналы работают в тесном взаимодействии, что позволяет клиентам получать быстрые ответы и качественное обслуживание.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.