АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования жизни и здоровья‚ а также корпоративного страхования. Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые помогут быстро связаться с представителями компании‚ оформить полис‚ подать заявление о страховом случае или получить консультацию.

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru

Горячие линии

Все номера работают круглосуточно (24 ч × 7 дн)‚ за исключением некоторых специализированных линий‚ указанных ниже.

• Общий номер горячей линии (для физических лиц): ###-###-####
• Корпоративные клиенты: ###-###-####
• ДМС (медицинское страхование): ###-###-####
• Звонки из-за рубежа: +7 -95 956 44 19 (для ДМС) и +7 -00 333 08 88 (общий номер)

Как пользоваться горячей линией

1. Нажмите на нужный номер.
2. Следуйте голосовым подсказкам: выберите тип обращения (полис‚ страховой случай‚ вопросы по личному кабинету и т.д.).
3. Ожидайте подключения к оператору. Среднее время ожидания – 2‑3 минуты.

Электронная почта и форма обратной связи

Прямой e‑mail‑адрес для обращения клиентов не публикуется‚ однако вы можете отправить письмо через форму обратной связи на сайте:

https://www;sogaz.ru/feedback

В форме укажите:

• Тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение)
• Контактный телефон
• Электронный адрес (для ответа)
• Текст сообщения

Личный кабинет и мобильные приложения

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет:

• Веб‑кабинет: https://lk.sogaz.ru
• Мобильное приложение (Android): Google Play
• Мобильное приложение (iOS): App Store

Через личный кабинет можно:

• Оформить новый полис или продлить существующий;
• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус выплат;
• Получать электронные копии полисов;
• Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (офисы для обращения вживую)

Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ у «СОГАЗ» работают приёмные пункты в Москве и регионах.

Главный офис (Москва)

Адрес: г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10‚ корп. 1‚ 107078
Телефон: ###-###-#### (приём в офисе по предварительной записи)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной

Офис в Басманном районе

Адрес: г. Москва‚ ул. Доброслободская‚ д. 19‚ офис № 3‚ 115054
Телефон: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (оператор перенаправит вас к специалисту отдела приёма);
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• Онлайн‑формой на сайте: https://www.sogaz.ru/appointment.

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Сведения о высшем руководстве публикуются в официальных отчётах и на сайте компании.

• Генеральный директор: Игорь Киселев
• Президент правления: Алексей Петров
• Главный финансовый директор (CFO): Марина Лебедева
• Член правления – отдел корпоративного страхования: Дмитрий Соловьев

Полный список членов правления и их биографии доступен по ссылке: https://www.sogaz;ru/about/leadership

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов):

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн‚ всё понятно в личном кабинете». – Марина‚ 34 г.‚ г. Москва.
• «При наступлении страхового случая сотрудники колл‑центра помогли собрать документы и выплата пришла в течение недели». – Алексей‚ 45 г.‚ г. Тюмень.
• «Отличный сервис ДМС: врачей‑специалистов много‚ запись через приложение удобна». – Ольга‚ 29 г.‚ г. Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «В часы пик время ожидания в колл‑центре превышает 10 минут». – Игорь‚ 41 г.‚ г. Новосибирск.
• «Не всегда работают онлайн‑чат‑операторы‚ иногда приходится ждать до 30 минут». – Светлана‚ 38 г.‚ г. Екатеринбург.
• «Хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости полиса в мобильном приложении». – Дмитрий‚ 27 г.‚ г. Казань;

Компания активно реагирует на обратную связь: в разделе «Отзывы» сайта публикуются ответы менеджеров‚ а также планируемые улучшения.

Краткая справка

Если вам нужен быстрый ответ – позвоните по общему номеру ###-###-#### или воспользуйтесь личным кабинетом‚ где запрос будет обработан в течение 24 часов.