Важное уточнение: Название «СОГАЗ-МЕД» (АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД») в первую очередь относится к крупнейшей страховой медицинской организации (СМО) по ОМС в России. Однако в поиске часто встречаются медицинские клиники, которые либо принадлежат экосистеме СОГАЗ, либо исторически носят это название (например, «ММЦ СОГАЗ» в СПб или «Мой медицинский центр» — бывшая клиника СОГАЗ). В этой статье мы разделим контакты страхового офиса (для получения полиса, жалоб, ОМС) и адреса клиник для приема врачей.

Описание и общая информация

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» (СМО по ОМС)

Является одним из лидеров рынка обязательного медицинского страхования. Основные функции: защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи, выдача полисов ОМС, работа с обращениями граждан.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование: АО СК «СОГАЗ-МЕД»
• Код СМО: 77012
• КПП: 770801001
• Дата включения в реестр СМО:
• Юридический/Почтовый адрес (Центральный офис): 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34

Медицинские клиники бренда СОГАЗ (Диагностика и лечение)

Отдельные юрлица, оказывающие медицинские услуги (платные и по ОМС/ДМС). Адреса актуальны на :

• ММЦ СОГАЗ (Международный медицинский центр) — Санкт-Петербург: ул. Малая Конюшенная, д. 8, лит. А (метро «Гостиный двор»). Специализация: МРТ, КТ, экспертная диагностика.
• Мой медицинский центр (ранее СОГАЗ) — Санкт-Петербург: ул. Конюшенная (точный дом уточняйте на карте/сайте), 204 врача.
• Медицинский центр СОГАЗ (Колпинский район), Санкт-Петербург: Финляндская улица, 13 (1 этаж).
• СОГАЗ-Мед, Санкт-Петербургский филиал (Страховой офис/МЦ) — Санкт-Петербург: Московский проспект, 107 к3.
• Медицинский диагностический центр «Белая роза» (партнер/филиал) — Южно-Сахалинск: 693020, г; Южно-Сахалинск, ул. (уточняйте номер дома на сайте).

Контакты для обращений (Центральный офис СМО)

Используйте эти данные для официальных писем, жалоб на качество медпомощи, запросов по полису ОМС:

Горячая линия и телефоны поддержки

Для оперативной связи с застрахованными существуют единые номера:

• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (по ОМС): ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Примечание: в предоставленных источниках указан только московский ###-###-####, однако на официальном сайте и полисах ОМС всегда указан 8-800 номер. Рекомендую проверить актуальный 8-800 на сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты».
• Телефон справочной bureaus (Москва): ###-###-####
• Телефоны филиалов в Москве: Уточняйте на официальном сайте в разделе «Офисы в Москве» (режим работы и адреса отличаются по районам).

Личный кабинет застрахованного

Сервис позволяет управлять полисом, отслеживать обращения, записываться к врачу (если интегрировано с ЕМИАС/Госуслугами) и получать выписки.

• Адрес входа: Обычно доступен через главную страницу sogaz-med.ru (кнопка «Личный кабинет» или «Для застрахованных» → «Личный кабинет»).
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от предыдущих версий.
• Возможности:
  • Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен).
  • Подача электронного обращения (жалоба, благодарность, запрос информации).
  • Получение выписки о полисе ОМС (для работодателя/визы).
  • История обращений и их статусы.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Для решения сложных вопросов, не решаемых по телефону/онлайн, предусмотрен личный прием.

График работы центрального офиса (Москва, Сретенский бульвар, 5) — уточняйте на сайте:

По данным источников, типовый график страховых офисов СОГАЗ-МЕД:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 19:00
• Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в пятницу до 13:30)
• Суббота: с 09:00 до 13:00
• Воскресенье: выходной

Важно: График личного приема руководителей (директора филиала, руководителей отделов) обычно публикуется на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием» или на информационных стендах в офисах. Требуется предварительная запись через горячую линию или на ресепшене.

График работы клиник (ММЦ СОГАЗ, Мой медицинский центр и др.):

Клиники работают по собственным графикам (часто ежедневно с 8:00 до 21:00). Обязательно уточняйте по телефону конкретной клиники или на сайте mmc-sogaz.ru / prodoktors.ru перед визитом.

Структура и отделы (Центральный аппарат)

Обращения распределяются по профильным отделам. При написании официального письма укажите адресата:

1. Департамент защиты прав застрахованных / Отдел работы с обращениями граждан, жалобы на качество медпомощи, нарушение сроков, отказы в госпитализации.
2. Отдел полисирования и учетных систем — вопросы выдачи, замены, восстановления полиса ОМС, ошибки в данных.
3. Департамент контроля качества и экспертизы, экспертиза медицинской документации, проверки ЛПУ.
4. Юридический отдел — судебные претензии, договорная работа.
5. Филиальная сеть (Территориальные отделения) — прием граждан в регионах (Московская область, СПб, Сахалин и др.).

Руководство компании

Актуальный состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления) публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Ключевые фигуры (на момент последних открытых данных):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Уточняйте на сайте (часто меняется).
• Заместители Генерального директора по направлениям: ОМС, ДМС, IT, финансы, региональное развитие.

Для обращения к руководству используйте почтовый адрес: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34 с пометкой «Лично Генеральному директору» или через форму на сайте.

Отзывы и репутация (Агрегированные данные)

Отзывы делятся на две категории: работа страховой компании (СМО) и качество медицинских клиник.

АО «СК СОГАЗ-МЕД» (Страховщик / ОМС)

• Плюсы: Крупная сеть офисов, работающий сайт и личный кабинет, возможность получить выписку онлайн, реагирование на жалобы по ОМС (в рамках компетенции СМО), бесплатная горячая линия 8-800.
• Минусы: Долгие сроки рассмотрения обращений (до 30 дней по закону), сложность дозвониться по московскому номеру в часы пик, бюрократия при замене полиса без Госуслуг.
• Рейтинги на отзовиках (irecommend, otzovik, Яндекс.Карты для офисов): Обычно 3.0 – 3.5 из 5. Основные претензии, к работе почты России (доставка полиса) и срокам ответов.

Медицинские клиники (ММЦ СОГАЗ, Мой медицинский центр, МЦ на Финляндской)

• ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная, 8): Высокие оценки за оборудование (Сименс, МРТ 3Т), чистоту, комфорт, компетентность врачей-диагностов. Цены выше среднего. Рейтинг ~4.5-4.8/5.
• Мой медицинский центр (Конюшенная): Много отзывов (400+), широкий спектр специалистов, удобная запись онлайн. Рейтинг ~4.4-4.6/5. Жалуются иногда на ожидание администратора или стоимость.
• МЦ СОГАЗ (Финляндская, 13): Меньше отзывов (~11 на Zoon), районная поликлиника формата, удобна жителям Колпинского района.

Как оформить полис ОМС в СОГАЗ-МЕД (Краткая инструкция)

1. Онлайн (самый быстрый): Заявка на сайте sogaz-med.ru → «Оформить полис ОМС». Полис придет в Личный кабинет / на Госуслуги (электронный) или почтой (пластик).
2. В офисе компании: Принести паспорт + СНИЛС. Адреса офисов в Москве и регионах — на сайте в разделе «Контакты/Офисы».
3. Через МФЦ (Мои Документы): Заявление на смену СМО на СОГАЗ-МЕД (код 77012).
4. На работе: Если работодатель оформляет полисы коллективно.

Резюме: Куда обращаться в вашей ситуации

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Перед визитом или отправкой важного письма обязательно сверьте график работы и реквизиты на официальном сайте www.sogaz-med.ru, так как адреса филиалов и номера телефонов могут меняться.