Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших и старейших игроков российского страхового рынка, основанный в 1993 году․ Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых премий и предлагает полный спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и ОСАГО до сложных программ ДМС, страхования имущества, ответственности и финансовых рисков․ В Волгограде группа представлена Волгоградским филиалом АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС) и офисами АО «СОГАЗ» (коммерческое страхование)․

Данная статья сфокусирована на обслуживании населения и бизнеса в Кировском районе Волгограда, где расположены ключевые точки контакта компании․

Описание и основные направления деятельности

В Кировском районе СОГАЗ обеспечивает доступность следующих ключевых услуг:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача, замена и восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных), консультирование по правам застрахованных, защита прав пациентов․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, доступ к ведущим клиникам города (в т․ч․ МЦ «СОГАЗ» на ул․ Стачек, 47)․
• Автострахование: ОСАГО (электронные и бумажные полисы), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозчиков․
• Страхование имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, страхование от НС, ОСГОП․
• Финансовое страхование и сберегательные продукты: НСЖ, инвестиционное страхование жизни․

Важно: В Кировском районе функционирует специализированный Пункт выдачи полисов ОМС №3, что значительно упрощает получение полиса для жителей района без необходимости ехать в центральный офис․

Контакты для обращений: Адреса и телефоны в Кировском районе

Пункт выдачи полисов ОМС СОГАЗ-МЕД №3 (Основная точка в Кировском районе)

Это наиболее востребованное отделение для жителей Кировского и Красноармейского районов․

• Адрес: г․ Волгоград, ул․ 64-й Армии, д․ 85
• Телефон справки/записи: 8 (8442) -8-64-57 (также указаны: 8 (8442) -3-67-44, 8 (8442) -8-13-67)
• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)

Главный офис Волгоградского филиала АО «СОГАЗ-МЕД» / АО «СОГАЗ» (Центральный район)

Для сложных вопросов, корпоративного страхования, ДМС, ОСАГО/КАСКО и работы с юридическими лицами․

• Адрес: г․ Волгоград, ул․ Коммунистическая, д․ 10Б (индекс 400066)
• Телефоны: 8 (8442) -5-80-58, 8 (8442) -5-80-26

Дополнительные точки обслуживания (Медицинские центры партнеры)

• Многопрофильный медицинский центр «СОГАЗ»: ул․ Стачек, 47 (Тракторозаводский район, но доступен жителям Кировского района)․ Многопрофильная клиника международного уровня для ДМС и платных услуг․
• Пункт выдачи полисов: ул․ Дегтярева, 1 (1 этаж)․
• Пункт выдачи полисов: ул․ Циолковского, 1 (Центральный район)․
• Площадь Труда, 19 (г․ Волжский, филиал)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для получения актуальной информации, калькуляторов и оформления полисов онлайн используйте официальные ресурсы:

• Главный сайт группы: sogaz․ru — ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, бизнес-страхование, личный кабинет клиента․
• Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med․ru — информация по полисам ОМС, правам застрахованных,хованных, поиск офисов, запись на прием к врачу через ЕМИАС/Госуслуги․
• Волгоградский филиал (региональный раздел): обычно доступен через volgograd․sogaz-med․ru или раздел «Офисы» на главном сайте․

Горячая линия и номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и работы с юридическими лицами:

• Общий для группы: info@sogaz․ru (или форма обратной связи на сайте sogaz․ru/contacts)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): info@sogaz-med․ru (проверяйте актуальность в разделе «Контакты» на sogaz-med․ru, часто используются региональные ящики, например volgograd@sogaz-med․ru)․
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО): адрес указывается в правилах страхования или на сайте в разделе «Претензии»․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного управления полисами․

Возможности Личного кабинета на lk․sogaz․ru (или через sogaz․ru):

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, Имущество, НСЖ)․
• Оплата полисов банковской картой, настройка автопродления․
• Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество) и отслеживание статуса выплаты․
• Заказ дубликата полиса / замена данных․
• История платежей и документов․
• Для ОМС: личный кабинет застрахованного часто интегрирован с порталом Госуслуг (ЕСИА) или доступен на sogaz-med․ru (раздел «Застрахованным» → «Личный кабинет»)․

Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА);

Личный прием и График приема

Пункт выдачи полисов №3 (ул․ 64-й Армии, 85) — Кировский район

Типичный график работы пунктов выдачи полисов ОМС в Волгограде:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (или 18:00)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону 8 (8442) -8-64-57)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации․ Обязательно звоните заранее для подтверждения времени работы и необходимости предварительной записи (через Госуслуги или по телефону)․

Головной офис (ул․ Коммунистическая, 10Б)

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00
• Обед: 13:00 – 14:00
• Сб, Вс: Выходной

Личный прием руководства / специалистов по сложным вопросам

Для личного приема руководителя Волгоградского филиала или старших специалистов (по претензиям, судебным делам, корпоративным договорам) необходимо:

1. Записаться по телефону приемной: 8 (8442) -5-80-58․
2. Написать официальное обращение через сайт (раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь») или на почту info@sogaz․ru с пометкой «На личный прием»․

Структура отделов (Волгоградский филиал)

В офисе по ул․ Коммунистическая, 10Б и структурно привязанных к нему подразделениях (в т․ч․ пункте на ул․ 64 Армии) функционируют:

• Отдел ОМС (Обязательное мед․ страхование): выдача полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества мед․ помощи, работа с медицинскими организациями․ Именно этот отдел представлен в пункте на ул․ 64 Армии․
• Отдел ДМС и программ медицинского страхования: корпоративные и индивидуальные программы, нетворк-менеджмент клиник․
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): подwriting, полисование, работа с агентами/брокерами․
• Отдел страхования имущества и ответственности: ипотека, квартира, дом, НС, бизнес-риски․
• Отдел финансового страхования и НСЖ: сберегательные и инвестиционные продукты․
• Претензионный отдел / Отдел урегулирования убытков: рассмотрение страховых случаев, выплат, работа с претензиями и судами․
• Юридический отдел / Отдел работы с гос․ органами․
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия․

Руководство

Структура руководства Волгоградского филиала АО «СОГАЗ-МЕД» и представительства АО «СОГАЗ»:

• Директор Волгоградского филиала АО «СОГАЗ-МЕД» / Начальник представительства АО «СОГАЗ» в Волгоградской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону приемной 8 (8442) -5-80-58․ (Данные о конкретных лицах меняются, в открытых источниках на 2026 год актуальное ФИО лучше подтверждать напрямую)․
• Заместители директора по направлениям: ОМС, ДМС/Коммерческое, Урегулирование убытков, Финансы/Админ․
• Начальник пункта выдачи полисов №3 (ул․ 64 Армии, 85): ФИО уточняется по телефону 8 (8442) -8-64-57․

Примечание: В справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты, сайт bip․ru) в реквизитах обычно указано: «Волгоградский филиал АО Страховая компания СОГАЗ-МЕД», ИНН 3435031235, ОГРН 1023400000831 (данные головной организации), адрес: 400066, г․ Волгоград, ул․ Коммунистическая, д․ 10Б․

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

Отзывы о работе СОГАЗ в Волгограде, включая Кировский район, носят смешанный характер, что типично для крупных страховщиков с высокой нагрузкой․

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобство пункта на ул․ 64 Армии, 85: Жители Кировского района отмечают, что не нужно ехать в центр за полисом ОМС․
• Электронные полисы (ОСАГО/ДМС): Быстрое оформление на сайте/приложении, приход на почту за минуты․
• Горячая линия ###-###-#### и ###-###-####: Работает круглосуточно, операторы вежливы, помогают со статусом полиса и записью к врачу․
• Медицинский центр на Стачек, 47: Высокие оценки качеству врачей и оборудованию (по ДМС/платным услугам)․
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватные выплаты и ремонт в сервисах-партнерах без проблем․

Отрицательные моменты / Жалобы (риски, о которых стоит знать):

• Очереди в пунктах ОМС: В часы пик (утро, обед, конец месяца) возможны долгие ожидания в пункте на ул․ 64 Армии․ Рекомендуется запись заранее по телефону или через Госуслуги․
• Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: Есть жалобы на затягивание сроков выплаты, требование избыточного пакета документов, низкую оценку ущерба (требуется независимая экспертиза);
• Сложности с доп․ соглашениями/возвратом премии: При досрочном расторжении ДМС/КАСКО иногда возникают споры о расчете «короткого тарифа»․
• Коммуникация при ДТП: Отдельные отзывы (в т․ч․ из предоставленных данных: «Дтп было 30 апреля тож тишина․ В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз») указывают на проблемы с доездом до эксперта/ликвидатора или молчанием менеджеров на этапе урегулирования․ Совет: фиксируйте все звонки, пишите официальные претензии через ЛК/почту/сайт, требуйте номера регистрации входящих․
• Технические сбои Личного кабинета/Сайта: Периодические жалобы на невозможность войти, скачать полис или оплатить․

Советы по работе с отзывами и защите прав:

1. Все претензии пишите официально (ЛК, почта info@sogaz․ru, сайт, почта России с уведомлением)․ Устные разговоры не имеют юридической силы․
2. При отказе в выплате или затягивании — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombud․ru) или в суд (госпошлина для застрахованных в суды по страховым спорам не взимается)․
3. Проверяйте полисы ОМС на сайте sogaz-med․ru или Госуслугах — часто «проблемы» решаются самостоятельной проверкой актуальности данных․

Краткая шпаргалка для жителя Кировского района

Данные актуальны на ․ Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-#### или ###-###-####, а также на официальных сайтах sogaz․ru и sogaz-med․ru․