Страховая компания «Соцстрах» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования жизни, здоровья и имущества. В Ростове-на-Дону у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.socstrakh.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам нужен быстрый ответ, позвоните на одну из указанных ниже линий. Звонок бесплатный по России.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия (для всех регионов) | 8‑800‑333‑33‑33 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия Ростов-на-Дону (офисные вопросы) | 8‑863‑306‑10‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр для страхователей | 8‑863‑306‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридическая помощь (вопросы страховых выплат) | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@socstrakh.ru – общие вопросы
- support@socstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@socstrakh.ru – вопросы по страховым случаям
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и обращения можно контролировать в личном кабинете на сайте:
- https://www.socstrakh.ru/lk
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (запись на приём в офис)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- По телефону горячей линии 8‑863‑306‑10‑20. Оператор уточнит желаемый отдел и время.
- Через онлайн‑форму записи на сайте: https://www.socstrakh.ru/appointment.
График приёма в офисах Ростова-на-Дону
| Отделение | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Главный офис | ул. Селиванова, д. 64/112, г. Ростов-на-Дону, 344065 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделение «Варфоломеева» | ул. Варфоломеева, д; 261/81, г. Ростов-на-Дону | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — закрыто |
| Отделение «Доломановский переулок» | Доломановский переулок, д. 55/16, г. Ростов-на-Дону | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
Отделы компании в Ростове-на-Дону
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, изменение условий полисов.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, защита прав страхователей.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑306‑10‑20 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Сергеевна | 8‑863‑306‑10‑20 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Викторович | 8‑863‑306‑10‑20 (добавочный 103) |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑863‑306‑10‑20 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
Иван К. – «Обратился в отделение на Селиванова за оформлением полиса «Жизнь». Оператор быстро ответил на все вопросы, оформление заняло 15 минут. Рекомендую!»
Елена М. – «Подача страхового случая по полису «Квартира». Сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней. Профессиональный сервис.»
Дмитрий С. – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑333‑33‑33, меня сразу перенаправили к специалисту, который объяснил порядок действий при ДТП. Очень доволен поддержкой.»
Как добраться
Для удобства навигации используйте ссылки на Яндекс.Карты:
- Главный офис – ул. Селиванова, 64/112
- Отделение Варфоломеева – ул. Варфоломеева, 261/81
- Отделение Доломановский переулок – д. 55/16
Если вам нужен страховой полис или требуется помощь по уже оформленному полису, «Соцстрах» в Ростове-на-Дону предоставляет широкий спектр услуг, удобные каналы связи и профессиональный персонал. Пользуйтесь горячей линией, записывайтесь на приём онлайн и следите за статусом своих заявок через личный кабинет.
Дата актуализации информации: