Страховая компания ООО СК «Согласие» — один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Компания работает с 1992 года и предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. В Орловской области компания представлена региональным филиалом, обеспечивающим полный цикл обслуживания клиентов.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в офисы «Согласия» в г. Орле на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» (ООО СК «Согласие»).

Орловский региональный филиал: Отдельное структурное подразделение, осуществляющее деятельность от имени головной организации на территории Орловской области.

Основные виды деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении ипотеки и кредитов);
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA, туристическое);
• Страхование ответственности и рисков для бизнеса (юридические лица);
• Оформление полисов онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.

Реквизиты головной организации (Москва):

• ОГРН: 1027700032700
• ИНН: 7706196090
• Юридический адрес: г. Москва (подробности на сайте РБК Компании или в ЕГРЮЛ)

Адреса офисов в г. Орле

На текущий момент в открытых источниках подтверждены два основных адреса размещения офисов компании в Орле. Рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону перед визитом.

Офис №1 (Основной филиал по данным 2ГИС и карт)

Адрес: г. Орёл, ул. Максима Горького, д. 41

Ориентир: Центральный район города, близость к проспекту Ленина.

Офис №2 (Дополнительный офис / Отделение)

Адрес: г. Орёл, ул. 5 Августа, д. 54, 2 этаж

Примечание: Находится во втором этаже торгового/административного здания.

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с офисами в Орле и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Единый федеральный номер (Горячая линия / Контакт-центр)

###-###-####, звонок по России бесплатный (работает для клиентов «Согласие» и «Согласие-Вита»).

Идеально для: консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае, жалоб и предложений без привязки к региональному офису.

Единый федеральный номер (Общий / Многоканальный)

###-###-#### — указан в карточках офисов в Орле и Москве.

Внимание! Звонок на номер 8-900 может тарифицироваться оператором связи как междугородний или по тарифам вашего пакета минут. Для бесплатной связи используйте 8-800.

Телефоны для юридических лиц и партнеров

Рекомендуется уточнять прямые номера менеджеров по работе с корпоративными клиентами через горячую линию ###-###-#### или в личном кабинете.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Сайт для страхования жизни/здоровья (Согласие-Вита): soglasie-vita.ru (email: info@soglasie-vita.ru)
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для покупки полисов, просмотра истории, сообщения о ДТП (Европротокол) и чата с поддержкой.

Что можно сделать на сайте:

1. Рассчитать и купить ОСАГО, КАСКО, страховку путешественника, ипотечное страхование онлайн.
2. Оплатить полис банковской картой, через СБП (Систему быстрых платежей) или электронные кошельки.
3. Загрузить документы для выплаты по страховому случаю.
4. Найти ближайший офис на интерактивной карте с построением маршрута.
5. Прочитать правила страхования и публичные оферты.

Электронные адреса (Email)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальной переписки:

• Общий контактный центр: info@soglasie.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Страхование жизни (Согласие-Вита): info@soglasie-vita.ru
• Работа с партнерами/агентами: partner@soglasie.ru

Примечание: Специализированный email именно Орловского филиала в открытых источниках не публикуется, все входящие запросы централизованно обрабатываются через федеральные ящики.

Личный кабинет клиента

Доступ: через сайт soglasie.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, נסיעות).
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
• Продление полисов в один клик (автопродление при привязке карты).
• Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения (включая ОСАГО/КАСКО).
• История платежей и квитанций об оплате.
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес регистрации).
• Чат с оператором поддержки 24/7.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан и руководство

График приема посетителей в офисах Орла

Важно: График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону ###-###-#### для подтверждения времени работы конкретного офиса перед визитом.

Типичный график работы офисов «Согласие» в регионах:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Перерыв на обед: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

Руководство

• Генеральный директор ООО СК «Согласие» (Головной офис, Москва): Сергей Викторович Камаев (согласно данным РБК Компании и ЕГРЮЛ на 2026 год).
• Начальник Орловского регионального филиала: ФИО руководителя филиала в открытых источниках не публикуется. Для обращения к руководителю филиала направьте официальное письмо на адрес офиса (ул. Максима Горького, 41) с пометкой «Начальнику филиала» или оставьте запрос через горячую линию с просьбой перезвонить.

Порядок личного приема

1. Приход в офис в часы работы (желательно заранее записаться по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди).
2. Наличие паспорта РФ (оригинал) и документов по страховому случаю/договору (оригиналы и копии).
3. Оформление заявления/заявки у менеджера.
4. Получение квитанции/талона с номером заявки для отслеживания.

Структура отделов в филиале (функциональные зоны)

В офисе Орловского филиала обычно работают следующие направления (могут быть объединены в группы менеджеров):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешественников; консультирование по продуктам.
• Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис / Урегулирование убытков): прием документов по ДТП (ОСАГО/КАСКО), имуществу, жизни; расчет выплат; взаимодействие с экспертами и СТО.
• Отдел работы с юридическими лицами (Корпоративные продажи): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков, ДМС для сотрудников.
• Служба качества и претензионная работа: прием жалоб на действия сотрудников, спорные ситуации по выплатам, досудовое урегулирование споров.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой (если нет возможности оплатить онлайн), выдача строгой отчетности (БСО/чеков).

Отзывы клиентов об офисах в Орле

Агрегированная оценка на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Компетентность сотрудников: менеджеры хорошо знают продукты, помогают выбрать оптимальный тариф КАСКО/ОСАГО.
• Скорость оформления: полис ОСАГО выдается за 15-20 минут при наличии всех документов.
• Удобное расположение: офис на ул. Горького, 41 — в центре, легко доехать на транспорте.
• Возможность оплаты картой/СБП прямо в офисе.
• Адекватное урегулирование по КАСКО: многие отмечают своевременные выплаты без лишних отпировок при предоставлении полного пакета документов.

Типичные замечания (Негативные отзывы):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в будни и в последние дни месяца/квартала.
• Перерыв на обед: офис может быть закрыт 13:00–14:00, клиенты ждут на улице.
• Сложности с доп. соглашениями/изменениями: иногда требуют приезда именно застрахованного, не принимают нотариальную доверенность без уточнения.
• Связь с локальным офисом: по номеру ###-###-#### не всегда берут трубку, лучше звонить на 8-800.
• Споры по выплатам ОСАГО: стандартные для рынка претензии к расчетам износа и стоимости запчастей (решается через независимую экспертизу/суд).

Совет: Прежде чем идти в офис, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте soglasie.ru — это сэкономит время, а электронный полис можно просто показать на экране телефона инспектору ГИБДД. Для урегулирования ДТП используйте мобильное приложение «Европротокол» или личный кабинет — это быстрее, чем визит в офис.

Краткая шпаргалка: главные контакты «Согласие» в Орле

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика работы по телефону единого контакт-центра ###-###-####.