«Симферополь‑К Маркса» – одна из крупнейших страховых организаций в Республике Крым, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование (ОМС), страхование имущества и ответственности.
Контакты для обращений
Главный офис (Симферополь)
Адрес: г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 29, офис 202‑301
Почтовый индекс: 295009
Телефон (приём заявлений): +7 (978) -99‑83‑81
Телефон (служба поддержки): +7 (8962) -1‑72‑42
Электронная почта: info@arsenal‑ms.ru
Официальный сайт: www.arsenal‑ms.ru
Отделение в Севастополе
Адрес: г. Севастополь, ул. Портовая, д. 17, офис 301 (помещение 202 – оформление договоров, помещение 201 – приём заявлений)
Время работы: 09:00 – 17:30 (обед 13:00 – 13:30)
Телефон: +7 (978) -‑777‑777
Электронная почта: sevastopol@arsenal‑ms.ru
Единая справочная служба (Крым)
Телефон: +7 (978) -‑333‑333 (круглосуточно)
Электронная почта: support@arsenal‑ms.ru
Официальный сайт
Сайт компании www.arsenal‑ms.ru – основной источник актуальной информации о продуктах, тарифах, новостях и онлайн‑сервисах.
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет (см. ниже);
- База часто задаваемых вопросов;
- Контактные формы и чат‑поддержка.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных случаев используйте горячую линию +7 (978) -99‑83‑81. Операторы работают без выходных с 08:00 до 20:00.
Номера телефонов
- Приём заявлений о страховых случаях – +7 (978) -99‑83‑81
- Служба поддержки клиентов – +7 (8962) -1‑72‑42
- Справочная служба Крым – +7 (978) -‑333‑333
- Справочная служба Севастополь – +7 (978) -‑777‑777
Электронный адрес
Основной адрес для корреспонденции: info@arsenal‑ms.ru. Для вопросов по онлайн‑услугам – support@arsenal‑ms.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений о страховых случаях зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте:
- Регистрация – https://www.arsenal‑ms.ru/registration
- Вход – https://www.arsenal‑ms.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявлений;
- История платежей и корреспонденции.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (978) -99‑83‑81 и уточнить свободные окна;
- Заполнить форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:30 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых событиях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт премий, возврат излишков, бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Финансовый директор: Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Михайлович
Отзывы клиентов
Алексей, 45 лет, владелец автопарка: «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете. При ДТП компания быстро выплатила компенсацию, всё было прозрачно и без скрытых комиссий.»
Марина, 32 года, студентка: «Медицинская страховка ОМС от «Симферополь‑К Маркса» оказалась надёжной – в поликлинике не пришлось ждать, а онлайн‑запись через сайт работает без сбоев.»
Владимир, 58 лет, предприниматель: «Служба поддержки всегда готова помочь, даже в нерабочие часы. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для малого бизнеса.»
Средняя оценка компании на независимых площадках (Google, Yandex) – 4,5 из 5.
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет на официальном сайте. Компания «Симферополь‑К Маркса» стремится к максимальному удобству и прозрачности для своих страхователей.