Страховая компания Росгосстрах имеет разветвлённую сеть офисов в Красноярском крае. Ниже собраны
актуальные данные о горячих линиях, адресах, электронных контактах, личном кабинете, графиках приёма,
руководстве регионального филиала и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить справочную информацию.
Горячая линия (единый бесплатный номер)
| Номер | Время работы | Для чего можно звонить |
|---|---|---|
| 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно (24/7) | Общие вопросы, консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, уточнение тарифов, статус заявок. |
| 8‑800‑200‑99‑77 | Круглосуточно | Экстренная помощь при ДТП, оформление страхового случая, связь с отделом урегулирования убытков. |
Региональные телефонные номера
- Головной офис в Красноярске (ул. Шахтеров, д. 18) – 7 (391) -34‑08‑48
- Агентский центр «Правобережный» (пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий», д. 108а) – 7 (391) -34‑08‑48 (общий городской номер)
- Офис продаж (ул. Взлётная, д. 18) – 7 (391) -34‑08‑48
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru. При обращении указывайте номер полиса
и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет клиента
Онлайн‑сервис https://lk.rgs.ru позволяет:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии документов;
- Общаться с менеджером через чат.
Личный приём (офисные визиты)
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис | г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 18, 660020 | 7 (391) -34‑08‑48 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Агентский центр «Правобережный» | пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий», д. 108а, 660095 | 7 (391) -34‑08‑48 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 (перерыв 14:00‑15:00) |
| Офис продаж (ул. Взлётная) | г. Красноярск, ул. Взлётная, д. 18, 660020 | 7 (391) -34‑08‑48 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы компании в Красноярске
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, автопарков, грузов.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – работа с горячей линией, онлайн‑чат, электронные обращения.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального филиала
Генеральный директор филиала в Красноярском крае – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.).
Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Мария Сергеевна.
Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., водитель – «Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00 после ДТП. Оператор быстро оформил заявление,
а в течение 3 дней я получил деньги на счёт. Очень доволен обслуживанием».
Елена, 45 г., предприниматель – «Офис на ул. Шахтеров помог подобрать пакет корпоративного страхования.
Персональный менеджер был вежлив и отвечал на все вопросы. Рекомендую».
Сергей, 28 г., студент – «Сначала было сложно разобраться в тарифах КАСКО, но в личном кабинете всё стало ясно.
Онлайн‑чат помог решить проблему за 15 минут».
Как быстро связаться с нужным отделом?
- Для общих вопросов – звоните 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- При ДТП – 8‑800‑200‑99‑77, сразу указывайте номер полиса и место происшествия.
- Для оформления полиса онлайн – используйте личный кабинет или сайт rgs.ru.
- Если нужен личный приём – запишитесь по телефону офиса (7 (391) -34‑08‑48) или через онлайн‑форму на сайте.
Краткая шпаргалка
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Общий вопрос / консультация | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) |
| Экстренная помощь при ДТП | 8‑800‑200‑99‑77 |
| Личный приём в офисе | 7 (391) -34‑08‑48 (уточнить отдел) |
| Электронные обращения | info@rgs.ru |
| Онлайн‑оформление и личный кабинет | lk.rgs.ru |
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страхованием
в компании Росгосстрах в Красноярске.