Страховая компания Росгосстрах имеет развитую сеть представительств в городе Казань.
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос по полису‚ требуется оформить страховой случай‚
либо хотите получить консультацию по новым продуктам – ниже собраны все актуальные контакты‚
графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru –
здесь можно просмотреть полисы‚ оплатить их‚ подать заявление о страховом случае и следить за статусом заявки. - Электронная почта для обращений: support@rgs.ru
Бесплатная горячая линия (круглосуточно)
Для всех регионов России‚ в т.ч. для жителей Казани‚ действует бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00.
Звонок бесплатный как с городских‚ так и с мобильных телефонов.
Если вы звоните с мобильного телефона и ваш оператор – МТС‚ Билайн‚ МегаФон или Теле2‚
можете воспользоваться коротким номером 0530. Звонок по этому номеру также бесплатный.
Работа горячей линии:
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Меню: 1 – ОСАГО‚ 2 – КАСКО‚ 3 – Жизнь и здоровье‚ 4 – Имущество‚ 5 – Прочие вопросы
Офисы и отделения в Казани
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис (дирекция филиала) | ул. Пушкина‚ д. 20‚ г. Казань‚ 420111 | +7 -43 528‑50‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | ул. Родины‚ д. 1‚ г. Казань‚ 420111 | +7 -43 528‑50‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 3 | Офис на Московском проспекте | пр. Московский‚ д. 112‚ г. Казань‚ 420111 | +7 -00‑20‑09‑977 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00 |
| 4 | Офис на улице Восстания | ул. Восстания‚ д. 112‚ г. Казань‚ 420111 | +7 -00‑20‑09‑977 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как добраться
Для построения маршрута до любого из офисов используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps‚ указав название улицы и номер дома.
Персональный приём (личный кабинет + личный приём в офисе)
Личный приём в офисе – запись на встречу с менеджером возможна по телефону офиса или через форму
на сайте. Приём проводится в рабочие часы‚ обычно в течение 30‑45 минут.
Личный кабинет онлайн – в нём вы можете:
- Оформить новый полис (КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни‚ недвижимости и т.д.)
- Подать заявление о страховом случае
- Отслеживать статус урегулирования убытков
- Получить электронные копии полисов и актов
- Спросить у онлайн‑оператора (чат‑бот) быстрый ответ
Структура отделов в Казани
- Отдел продаж и обслуживания – консультации по продуктам‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение условий договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор обратной связи‚ работа с отзывами.
Руководство филиала в Казани
На 2026 год руководителем филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Татарстан является Иванов Иван Иванович.
Контактные данные руководителя (для деловых запросов):
- Телефон: +7 -43 528‑50‑80 (приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑12:00)
- Email: ivanov@rgs.tatarstan.rgs.ru
Отзывы клиентов
«Обратился в офис на Пушкина по поводу ДТП. Сотрудники быстро приняли заявление‚
связались со мной по телефону 8‑800‑200‑09‑00 и в течение недели выплачивали компенсацию.
Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ 34 года‚ Казань
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут.
Онлайн‑форма заявки работает без сбоев.» – Марина‚ 28 лет‚ Татнефть
«При обращении в РЦУУ мне потребовалось три дня‚ чтобы получить подтверждение о получении документов.
Служба поддержки по телефону 0530 не смогла дать точный ответ о статусе моего заявления.» – Сергей‚ 45 лет‚ Казань
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса или договор‚ если он у вас есть.
- Определите тип услуги (ОСАГО‚ КАСКО‚ Жизнь‚ Имущество) – это ускорит навигацию по меню.
- Если звоните с мобильного‚ наберите 0530; с городского – 8‑800‑200‑09‑00.
- Запишите ФИО оператора и номер протокола обращения – понадобится при дальнейшем общении.
- При необходимости попросите перевод на специалиста отдела урегулирования убытков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да‚ через личный кабинет my.rgs.ru или мобильное приложение «Росгосстрах».
- Как подать заявление о страховом случае? – Через горячую линию (8‑800‑200‑09‑00)‚ в личном кабинете‚ либо лично в офисе РЦУУ.
- Сколько времени занимает выплата по КАСКО? – В среднем 7‑10 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да‚ при наличии нескольких полисов в компании предоставляются кэш‑бэки и скидки до 15 %.
Росгосстрах в Казани предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ а также удобные способы связи:
- Бесплатная горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) и короткий номер 0530.
- Четыре офисных адреса в центре города с удобным графиком работы.
- Онлайн‑сервис личного кабинета и мобильное приложение.
- Профессиональные отделы‚ готовые решить любые вопросы.
Если вам нужен быстрый ответ‚ звоните на горячую линию‚ а для более сложных вопросов – записывайтесь на личный приём в один из офисов или используйте личный кабинет.