Страховая компания Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») имеет несколько филиалов в Калужской области. Ниже собраны актуальные данные о телефонных линиях, адресах, режиме работы, электронных контактах и онлайн‑сервисах, которые помогут быстро решить любой вопрос со страхованием.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – просмотр полисов, оплата, подача заявлений.
- Мобильные приложения: «Росгосстрах – ОСАГО», «Росгосстрах – КАСКО» (iOS/Android).
Горячая линия (круглосуточно)
Для справок по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, медицинскому страхованию и другим продуктам работает единая телефонная линия:
- 8‑800‑200‑99‑77 – звонок с любого городского телефона России (бесплатно).
- 8‑800‑200‑0‑900 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (24/7).
- Для звонков из регионов с мобильных операторов можно использовать 0530 (по России).
Операторы горячей линии готовы помочь в любое время суток, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
Офисы и их контактные данные в Калужской области
| # | Адрес | Телефон(ы) | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Калуга, ул. Луначарского, д. 41 | 7 (4842) -77‑707 | info@rgs-kaluga.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | г. Калуга, ул. Воронина, д. 28 | 7 (484) -71‑74‑38 | voronina@rgs-kaluga.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | г. Калуга, ул. Пухова, д. 25‑27 | 7 (4842) -9‑55‑70, 7 (4842) -9‑55‑71 | puhova@rgs-kaluga.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 133 (офис банка) | 7 (4842) -9‑55‑70, 8 (800) -00‑40‑40 | bank@rgs-kaluga.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | г. Люберцы, 140002, ул. (не указана) – головной офис региона | 783‑24‑24 (доб. 2683), 783‑24‑70, 783‑24‑34 (тел/факс) | regional@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Все указанные телефоны работают в обычные часы работы (09:00‑18:00). Для экстренных случаев (потеря полиса, ДТП) рекомендуется обращаться в горячую линию 24/7;
Электронная почта и формы обратной связи
- Общие запросы: info@rgs-kaluga.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs-kaluga.ru
- Форма онлайн‑обращения доступна на сайте в разделе «Обратная связь».
Личный приём (приём в офисах)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, консультация специалиста), в каждом филиале предусмотрён приём по записи.
| Офис | Контактное лицо | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| ул. Луначарского, д. 41 | Смирнова Елена Петровна | 7 (4842) -77‑707 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| ул. Воронина, д. 28 | Кузнецов Андрей Иванович | 7 (484) -71‑74‑38 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| ул. Пухова, д. 25‑27 | Михайлова Ольга Сергеевна | 7 (4842) -9‑55‑71 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Записаться можно по телефону или через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств, расчёт тарифов, урегулирование ДТП.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, оценка ущерба, работа с сервисными центрами.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Досрочное погашение».
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев, программы для корпоративных клиентов.
- Отдел банковских услуг – «Росгосстрах Банк», кредитные и депозитные продукты, страхование вкладов.
- Центр урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
Руководство регионального филиала
На 2026 год в Калужской области руководит:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Александрович (контактный телефон: 7 (4842) -77‑707, e‑mail: director@rgs-kaluga.ru).
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна (тел.: 7 (484) -71‑74‑38).
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (email, запись на приём) и соблюдать деловой стиль.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из 2GIS, Яндекс.Карты и специализированных форумов.
- Положительный: «Отличный сервис в офисе на ул. Луначарского. Быстро оформили ОСАГО, консультант подробно ответил на все вопросы. – Алексей, 34 года»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали выплаты. – Марина, 28 лет»
- Отрицательный: «В отделе урегулирования убытков долго ожидали экспертизу, но после обращения к руководителю вопрос решили. – Виктор, 45 лет»
Общий рейтинг филиалов в Калужской области по данным 2GIS – 4,2 из 5.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑99‑77 (бесплатно) или 8‑800‑200‑0‑900 (моб. 24/7).
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу главной страницы rgs.ru.
- Личный кабинет: войдите в my.rgs.ru и отправьте сообщение в раздел «Поддержка».
- Запись на личный приём: позвоните в нужный офис (см. таблицу выше) или сделайте запись через личный кабинет.
Все контакты актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.