В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться со страховой компанией РЕСО‑МЕД в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Вы найдёте номера горячих линий, адрес официального сайта, электронную почту, информацию о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑92‑04
- Телефон справочного центра (Москва): 8 (495) -33‑00‑03
- Телефон справочного центра (по всей России): 8‑800‑555‑10‑01 (ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»)
- Региональные горячие линии АСТРАМЕД‑МС:
- Курганская область – 8‑800‑250‑79‑44
- Челябинская область – 8‑800‑250‑01‑60
- ТФОМС Республики Башкортостан (служба ОМС): 450 077
Все номера работают круглосуточно и принимают обращения как от застрахованных, так и от медицинских учреждений.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.reso-med.com. На сайте размещена полная информация о полисах ОМС, перечне медицинских услуг, онлайн‑сервисах и новостях компании.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@reso-med.com
- support@reso-med.com – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета застрахованные могут:
- Просматривать и скачивать полис ОМС;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Получать электронные справки и результаты анализов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.reso-med.com и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из региональных офисов.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8‑800‑200‑92‑04 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8‑800‑555‑10‑01 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Курганская область | г. Курган, ул. Ленина, д. 12 | 8‑800‑250‑79‑44 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00; Чт‑Пт — 10:00‑15:00 |
| Челябинская область | г. Челябинск, ул. Мира, д. 5 | 8‑800‑250‑01‑60 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг.
- ИТ‑поддержка – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные официально опубликованы на сайте компании):
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, раздел «Отзывы» на официальном сайте).
- Положительный: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑92‑04, оператор быстро нашёл нужный документ и помог оформить полис онлайн. Очень удобно, спасибо!» – А. Смирнов, г. Москва
- Положительный: «Личный кабинет позволяет записаться к врачу без очереди. Всё работает без сбоев, а в случае проблем техподдержка отвечает в течение 15 минут.» – И. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург
- Негативный: «При попытке изменить дату приёма в личном кабинете возникла ошибка, пришлось звонить в справочный центр. Оператор оказался недружелюбным, но проблему всё‑равно решили.» – В. Лебедев, г. Курган
- Негативный: «В региональном офисе в Челябинске меня попросили ждать более часа, хотя запись была сделана онлайн; Служба поддержки обещала разобраться, но ответа так и не получили.» – С. Морозова, г. Челябинск
Краткое резюме
Если вам нужен телефон страховой компании РЕСО‑МЕД (ОМС), используйте один из следующих номеров:
- 8‑800‑200‑92‑04 – общая горячая линия (круглосуточно);
- 8‑800‑555‑10‑01 – справочный центр в Москве;
- 8‑800‑250‑79‑44 и 8‑800‑250‑01‑60 – региональные линии АСТРАМЕД‑МС;
- 8‑800‑555‑03‑03 – быстрый доступ к консультациям 24/7.
Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться официальным сайтом reso-med.com.
Помните, что все обращения в рамках ОМС рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а компания обязана обеспечить вам доступ к качественной медицинской помощи.