Статья актуальна на 07 апреля 2026 года. Ниже представлена подробная информация о представительствах и способах связи со Страховым акционерным обществом «РЕСО-Гарантия» (АО «РЕСО-Гарантия») для жителей города Судогда и Судогодского района Владимирской области.

Описание и общая информация о компании

Открытое страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 18 ноября 1991 года. Компания обладает лицензией на осуществление деятельности по более чем 30 видам страхования.

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДГО (дополнительная гражданская ответственность), Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, коттеджи, ипотечное страхование.
• Страхование жизни и здоровья: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование от несчастных случаев, накопленное страхование жизни, страхование заемщиков.
• Страхование бизнеса: имущественные риски, ОСГОП/ОСГПВ, страхование ответственности, страхование грузов, строительные риски, агрострахование.
• Путешествия: страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от невыезда.

По итогам 2021 года компания заняла 134-е место в рейтинге RAEX-600 «Крупнейшие компании России». РЕСО-Гарантия известна развитой сетью региональных офисов и возможностью оформления полисов онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.

Важно: В городе Судогда может не находиться отдельного полноценного страхового офиса с постоянным приемом посетителей. Часто обслуживание жителей района осуществляется через страховых агентов, партнерские банки (например, СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.), а также через Удаленный личный кабинет и федеральный Контакт-центр. Уточните наличие физического адреса в Судогде на горячей линии перед визитом.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Поскольку контактные данные конкретного отделения в Судогде в открытых источниках не зафиксированы как стационарный офис, ниже приведены основные контакты головного офиса и единого контакт-центра, через которые решаются все вопросы клиентов из любого региона РФ.

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### — единый бесплатный номер для звонков по России.

+7 (495) -30-30-00, единый многоканальный телефон (для звонков из Москвы и с мобильных по тарифам оператора).

Номера телефонов для сообщения о страховых случаях (24/7):

• ОСАГО / КАСКО / ДГО / Авто: ###-###-#### или +7 (495) -30-30-00
• Имущество (квартира, дом, дача): ###-###-####
• ДМС / Медицина: ###-###-#### (телефон указан в полисе)
• Страхование жизни / НСЖ: ###-###-####
• Путешествия (VZR): +7 (495) -30-30-00 (телефон ассистанса указан в полисе)

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения / Претензии / Жалобы: client@reso.ru
• Служба качества / Комплайанс: compliance@reso.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@reso.ru
• Пресс-центр: pr@reso.ru

Официальный сайт:

https://www.reso.ru — основной портал для расчета полисов, покупки онлайн, сообщения о страховом случае, поиска офисов и агентов.

Почтовый адрес Головного офиса (для официальной переписки и судебных исков):

115114, г. Москва, ул. Воронежская, д. 10, стр. 1
АО «РЕСО-Гарантия»

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен по адресу lk.reso.ru или через мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР, НСЖ).
• Сообщение о страховом случае онлайн с загрузкой фото/документов (для ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Продление полисов в один клик.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, бенефициары).
• История выплат и платежей.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Авторизация:

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. Через Госуслуги (ЕСИА), расширенный функционал.
3. По логину/паролю (старая схема).

Важно: При проблемах с доступом к сайтам и онлайн-сервисам РЕСО-Гарантия рекомендует использовать браузеры, поддерживающие российский сертификат безопасности (например, Яндекс Браузер, Атом, Спутник).

Личный прием граждан и График приема

Прием в Головном офисе (Москва):

Адрес: 115114, г. Москва, ул. Воронежская, д. 10, стр. 1.
График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье — выходные.

Прием в региональных офисах (Владимирская область / г. Владимир):

Ближайший крупный офис к Судогде находится в г. Владимир. Обязательно уточняйте актуальный адрес и график по телефону ###-###-#### перед визитом.

Типовый график региональных офисов офисов:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье — выходные.

Альтернатива визиту в офис:

• Оформление полисов и сообщение о НС — через Сайт или Личный кабинет.
• Консультации — по телефону ###-###-####.
• Работа со страховыми агентами в Судогде (поиск агента на карте сайта reso.ru).
• Партнерские банки (СберБанк, ВТБ, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, МСП Банк и др.), продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ипотечного страхования.

Структура отделов (функциональные направления)

Обращение в конкретный отдел обычно происходит через единый Контакт-центр (IVR-меню) или через форму на сайте/в ЛК:

Руководство компании (АО «РЕСО-Гарантия»)

Информация актуальна на 2026 год. Структура топ-менеджмента:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Игорь Викторович Кураев (с 2021 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Александр Владимирович Смирнов.
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: Финансы, ИТ и цифровая трансформация, Корпоративное страхование, Розничное бизнес, Операции и клиентский сервис, Юридический блок, Риск-менеджмент, Инвестиции.
• Члены Правления: Руководители ключевых департаментов (Актуариальный, Маркетинга, HR, Безопасности и др.).
• Председатель Совета Директоров: Владимир Викторович Кучеренко (представитель акционера — Группы РЕСО).

Для решения операционных вопросов клиентами в Судогде обращение к руководству не требуется — все вопросы решаются через Контакт-центр, Личный кабинет или регионального менеджера/агента.

Судебная практика и взаимодействие с судами (Контекст «Судогда»)

Судогодский районный суд Владимирской области рассматривает гражданские дела по страховым спорам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество), где ответчиком выступает АО «РЕСО-Гарантия».

Ключевые моменты для истцов (потерпевших/застрахованных):

1. Исковый адрес: Иск предъявляется по месту нахождения ответчика — г. Москва, ул. Воронежская, д. 10, стр. 1 (Головной офис). Также возможно предъявление иска по месту заключения договора или месту нахождения истца (ст. 29 ГПК РФ), но компания часто просит передать дело в Московский суд.
2. Госпошлина: По делам ОСАГО (цена иска до 1 млн руб.) потерпевший освобожден от уплаты госпошлины (ст. 333.36 НК РФ, ст. 16 ЗоЗПП).
3. Досудебная претензия: Обязательна для большинства страховых споров (ст. 958 ГК РФ, ст. 10 Закона об ОСАГО). Отправляется заказным почтой с вложением на адрес Головного офиса. Срок ответа — 10-30 дней в зависимости от вида страхования.
4. Судебные расходы: Взыскиваются с ответчика в пользу победившей стороны (адвокат, экспертиза, почтовые расходы).
5. Штрафы и неустойки: При неисполнении решения суда в добровольном порядке взыскивается штраф 50% от присужденной суммы (ст. 333.36 НК РФ) и неустойка 3% в год от суммы долга (ст. 28 Закона об ОСАГО / ст. 395 ГК РФ).

Примеры из практики (обобщенно):

• Споры о заниженных выплатах по ОСАГО (разница между расчетом РСА/страховщика и независимой экспертизой).
• Отказы в выплате по КАСКО из-за нарушения условий договора (пропуск ТО, управление не уполномоченным лицом, позднее уведомление).
• Споры по ДМС: отказ в оплате лечения «не по профилю», превышение лимитов, отсутствие направления.
• Имущественные споры: подлежит ли ремонт/восстановление выплате, оценка износа, признание полной гибели имущества.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о РЕСО-Гарантия в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) формируют смешанную, но в целом стабильную репутацию крупного игрока.

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрая покупка ОСАГО/ВЗР/Имущества за 5 минут, хранение полисов в телефоне.
• Бесшовное оформление ОСАГО онлайн: Интеграция с базами ГИБДД/ЕАИСТО, мгновенная выдача полиса в PDF.
• Работа через партнеров (банки): Удобно застраховать ипотеку или авто при кредите.
• Адекватные выплаты по ОСАГО (Европротокол): При оформлении через приложение «ДТП.Европротокол» выплаты до 400 тыс. руб. приходят быстро.
• Широкий выбор программ ДМС: Хорошая клиническая база в крупных городах.

Негативные аспекты (Частые жалобы):

• Долгое рассмотрение КАСКО/Имущественных НС: Сроки до 30-60 дней, частые запросы дополнительных документов.
• Занижение выплат по КАСКО/Имуществу: Применение износа, неоригинальные запчасти, ниже рыночных цен на ремонт.
• Сложности с доездом к эксперту в малых городах: Для жителей Судогда экспертиза может назначаться во Владимире или по фото/видео (если сумма мала).
• Навязывание доп. услуг при покупке в офисе/банке: Помощь на дороге, юриста, GAP-страхование.
• Техсбои на сайте/в приложении: Периодические проблемы с входом через Госуслуги или оплатой (рекомендуют смену браузера).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать жителю Судогда

1. Купить полис / Рассчитать стоимость: reso.ru или приложение «РЕСО-Гарантия».
2. Сообщить о ДТП / Заливе / Пожаре / Болезни в поездке: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
3. Проверить статус выплаты / Скачать полис: Личный кабинет (lk.reso.ru).
4. Написать претензию / Жалобу: client@reso.ru (быстрее) или Почта России: 115114, Москва, ул. Воронежская, 10, стр. 1.
5. Найти агента в Судогде: Раздел «Офисы и агенты» на сайте reso.ru → введите «Судогда» или «Владимирская обл.».
6. Подать в суд: Юрадрес: 115114, г. Москва, ул. Воронежская, д. 10, стр; 1, АО «РЕСО-Гарантия».

Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, адреса партнеров в Судогде и тарифы всегда подтверждайте на официальном сайте reso.ru или по телефону ###-###-####.