«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечном страховании, страховании недвижимости и жизни. В Санкт‑Петербурге сеть представлена более чем 20 офисами, а также совремым личным кабинетом для онлайн‑обслуживания.

Официальный сайт

https://www.resogarantia.ru – основной портал компании, где можно оформить полис, проверить статус выплаты, задать вопрос в онлайн‑чате и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия (круглосуточно)

При наступлении страхового случая звоните на бесплатный номер:

• 7 (495) -30‑30‑00 – общая горячая линия по всей России, работает 24 ч × 7 дн.

Контактные телефоны в Санкт‑Петербурге

Электронная почта

info@resogarantia.ru – общие запросы, запросы по полисам и документам.
claims@resogarantia.ru – сообщения о страховых случаях и заявления о выплате.
support@resogarantia.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.

• Оформление новых полисов онлайн;
• Подача заявления о страховом случае;
• Оплата страховых премий картой или через СБП;
• Скачивание полисов и актов выполненных работ;
• Обратная связь с персональным менеджером.

Личный приём (офисные встречи)

При необходимости обсудить детали полиса, оформить документы или получить консультацию специалиста, вы можете записаться на личный приём.

Отделы компании в СПб

1. Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, автокаско для юридических лиц.
2. Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для сотрудников компаний и частных лиц.
3. Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
4. Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческой недвижимости.
5. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «От несчастного случая».
6. Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор России – Игорь Кузнецов
• Директор по развитию Северо‑Западного региона – Ольга Васильева
• Управляющий офисом в Санкт‑Петербурге – Дмитрий Орлов
• Главный специалист по урегулированию убытков – Марина Соловьева

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с площадок Google Maps, Yandex и специализированных страховых форумов (по состоянию на ).
Плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с документами.
Минусы: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков при сложных случаях.

• «Отличный сервис! При ДТП сразу позвонил на 7‑495‑730‑30‑00, всё объяснили, в личном кабинете загрузил документы – выплату получили за 5 дней.» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
• «Сотрудники офиса на Полевой Сабировской помогли оформить ДМС для всей компании. Очень вежливый персонал, но пришлось ждать 30 минут в очереди.» – Марина, HR‑менеджер.
• «Служба поддержки по e‑mail быстро ответила на вопрос о полисе «Жизнь». Оформление прошло без проблем.» – Виктор, 45 г., предприниматель.

Как добраться до офисов «РЕСО‑Гарантия» в СПб

Полевая Сабировская, д. 49 – удобно от метро Пионерская (линия 2). Выходите из станции, идёте по улице Полевой в сторону проспекта Стачек, офис находится на пересечении с ул. Сабировской.
Благодатная, 28 – рядом с остановкой «Благодатная», 5‑минутная прогулка от станции метро Комендантский проспект (линия 2).
Для всех офисов доступна парковка на прилегающих улицах и возможность вызвать такси через сервисы Яндекс.Такси, Uber.

Краткая сводка контактов

Важно: При обращении по телефону укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию – это ускорит процесс получения инструкций и оформления заявления. Если вы находитесь за пределами Санкт‑Петербурга, используйте общероссийскую горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 или бесплатную линию 8 (800) -00‑63‑65.