Страховая компания РЕСО‑Гарантия (в т.ч. подразделения РЕСО‑Мед) предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В городе Пушкино (Московская область) у компании несколько офисов‚ горячие линии и онлайн‑сервисы‚ которые позволяют быстро решить любые вопросы.
Официальный сайт
https://www.reso.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ оплатить его‚ подать заявление о страховом случае и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Бесплатная телефонная поддержка работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки как от физических‚ так и от юридических лиц.
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер)
- Для юридических лиц: 7 (800) -00‑92‑04
Основные телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (горячая линия) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 7 (495) -30‑30‑00 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Отдел продаж автострахования | 7 (812) -76‑08‑36 | 09:00 – 19:00 (будние и суббота) |
| Филиал «РЕСО‑Мед»‚ ул. Первомайская‚ 11 | 7 (495) -30‑30‑00 (общий номер) | 08:00 – 20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@reso.ru – общие вопросы‚ запросы о полисах.
- support@reso-med.com – вопросы‚ связанные со страхованием здоровья (РЕСО‑Мед).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховых случаях зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Перейдите на https://www.reso.ru/lk.
- Введите номер полиса и код подтверждения‚ полученный в SMS.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Чат с оператором;
- История обращений.
Личный приём (офисы в Пушкино)
Филиал «РЕСО‑Гарантия»‚ ул. Чехова‚ 15 (1‑й этаж)
Адрес: Московская область‚ г. Пушкино‚ ул. Чехова‚ 15‚ 1‑й этаж‚ 141207
Телефон: 7 (800) -00‑92‑04
Время работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00‚ Сб – 10:00 – 15:00‚ Вс – выходной
Филиал «РЕСО‑Мед»‚ ул. Первомайская‚ 11
Адрес: Московская область‚ г. Пушкино‚ ул. Первомайская‚ 11
Телефон: 7 (495) -30‑30‑00
Время работы: Пн‑Пт – 08:00 – 20:00‚ Сб – 09:00 – 16:00‚ Вс – выходной
Филиал «РЕСО‑Мед»‚ ул. Просвещения‚ 10 к 2 (1‑й этаж)
Адрес: Московская область‚ г. Пушкино‚ ул. Просвещения‚ 10 к 2‚ 1‑й этаж
Телефон: 7 (800) -00‑92‑04
Время работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00‚ Сб‑Вс – выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто‚ имущество‚ здоровье).
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультирование юридических лиц‚ подготовка договоров.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный технолог (IT): Петрова Елена Сергеевна
Как подать заявление о страховом случае
При наступлении страхового события выполните следующие шаги:
- Позвоните в горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 и сообщите номер полиса.
- Следуйте инструкциям оператора – он оформит предварительное заявление.
- Подготовьте необходимые документы (полис‚ акт осмотра‚ справки‚ фотографии).
- Отправьте сканы документов через личный кабинет или по электронной почте claims@reso.ru.
- Ожидайте подтверждения эксперта и дату выплаты.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете (Zoon‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты):
- «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить полис онлайн‚ а при ДТП всё прошло без задержек; Горячая линия всегда на связи.» – Алексей‚ 34 года‚ автолюбитель.
- «Персонал в офисе на Чехова‚ 15‚ вежливый‚ но иногда долгие очереди. Всё же удобно‚ что можно решить вопрос через личный кабинет.» – Марина‚ владелец малого бизнеса.
- «РЕСО‑Мед в Пушкино помогли оформить полис ДМС‚ а при обращении в поликлинику получили быстрый ответ. Рекомендую!» – Ольга‚ 28 лет‚ студентка.
- «Была проблема с выплатой по страховке квартиры – потребовалось несколько звонков‚ но в итоге всё уладилось. Главное – сохранять спокойствие и фиксировать все разговоры.» – Дмитрий‚ 45 лет‚ собственник недвижимости.
Полезные ссылки
- Калькулятор расчёта полиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Блог компании – новости страхования