Страховая компания Ренессанс Страхование (Группа «Ренессанс») имеет в Твери один основной филиал, а также небольшие представительства. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, график работы, отделы, руководители и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал группы – https://www.renins.ru. Через сайт можно оформить полисы (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни), рассчитать стоимость и воспользоваться личным кабинетом.

Личный кабинет (личный прием)

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.renins.ru
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, который задаётся при регистрации.
• Через личный кабинет можно:
  • просмотреть и распечатать полис;
  • оформить/продлить полис онлайн;
  • подать заявление о страховом случае;
  • отслеживать статус выплаты;
  • получить консультацию в чате.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑88‑00
• Телефон филиала в Твери: 8 (800) -33‑88‑00 (один номер обслуживает все обращения)
• Факс: 8 (800) -67‑35‑35

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@renins.ru. В теме письма укажите «Тверь – ваш вопрос», чтобы ускорить обработку.

Адреса офисов в Твери

Главный филиал

Адрес: г. Тверь, ул. Вагжанова, 21

Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

Карта: показать на карте

Офис «Ренессанс Жизнь»

Адрес: г. Тверь, пер. Свободный, д. 5, корпус 1, пом. II

Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные

Карта: показать на карте

График личного приёма (приём в офисе)

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём без предварительной записи)
• Сб — 10:00‑14:00 (только по записи)
• Для записи на личный приём звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете.

Отделы компании (Тверской филиал)

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор программ.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховом случае, экспертиза, выплаты.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, ПЭО, автопарков.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Ренессанс Жизнь», ДМС, пенсионные программы.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑чатом и мобильным приложением.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.

Руководство филиала в Твери

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, 2ГИС, Отзовик, Онлайн‑ОСАГО):

• Положительные:
  • Быстрое оформление полисов онлайн, удобный личный кабинет.
  • Доброжелательный персонал в офисе на ул. Вагжанова, 21.
  • Круглосуточная горячая линия – ответы в течение 2‑3 минут.
• Отрицательные:
  • Некоторые клиенты отмечали задержку выплаты по страховым случаям (в среднем 12‑15 дней).
  • В период повышенной нагрузки (праздники) телефонные линии могут быть перегружены.
• Общий рейтинг: 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов.

Как связаться в экстренных ситуациях

Если произошёл страховой случай (автокатастрофа, стихийное бедствие, медицинская ситуация), рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 (круглосуточно).
2. Уточнить номер полиса и кратко описать обстоятельства.
3. При возможности – отправить фото/видео материалы через чат в личном кабинете.
4. При необходимости – обратиться в ближайший офис (ул. Вагжанова, 21) в рабочие часы.

Контактная информация в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – сотрудники «Ренессанс Страхование» всегда готовы помочь.