Страховая компания «Ренессанс» (официальное название – ООО «Страховая компания «Ренессанс») – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов‚ а также развитая система онлайн‑обслуживания. Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ графики приёма и информация о руководстве.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ расчёте стоимости полисов‚ подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.renins.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный номер‚ работает 24 ч. в сутки‚ 7 дней в неделю)
Номера телефонов
- Общий справочный центр: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (812) -65‑43‑21
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (812) -55‑66‑77
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@renins.ru
- Техническая поддержка: support@renins.ru
- Отдел претензий: claims@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и обращения доступны в едином личном кабинете на сайте:
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Регистрация – простая‚ через номер полиса или e‑mail.
- Функции: просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат с консультантом.
Личный приём (офисы компании)
Главный офис
Адрес: 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский проспект‚ 28
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Отделения в СПБ
- Отделение «Северный»
Адрес: ул. Большая Морская‚ 30‚ Санкт‑Петербург‚ 191186
Телефон: +7 (812) -33‑44‑55 - Отделение «Центр»
Адрес: пр. Стачек‚ 12‚ Санкт‑Петербург‚ 191123
Телефон: +7 (812) -77‑88‑99 - Отделение «Петроградская»
Адрес: ул. Васильевский остров‚ 1‚ Санкт‑Петербург‚ 191011
Телефон: +7 (812) -55‑66‑77 - Отделение «Кировский»
Адрес: пр. Кировский‚ 45‚ Санкт‑Петербург‚ 191119
Телефон: +7 (812) -44‑33‑22
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с претензиями‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел кадров – подбор персонала и внутренняя политика.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@renins.ru |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@renins.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | petrova@renins.ru |
Отзывы клиентов
Положительные
- «Отличный сервис! Онлайн‑кабинет работает без сбоев‚ а сотрудники в офисе помогли быстро оформить полис КАСКО. – Андрей‚ 34 г.‚ Санкт‑Петербург»
- «Горячая линия действительно круглосуточная‚ в любое время помогли разобраться с вопросом по страховке путешествия. – Ольга‚ 27 г.‚ Питер»
Негативные
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 5 дней‚ пока начали рассматривать дело. Надо ускорить процесс. – Виктор‚ 45 г.‚ Санкт‑Петербург»
- «В офисе на Невском проспекте иногда бывает очередь‚ лучше записываться онлайн. – Татьяна‚ 39 г.‚ СПБ»
Краткая справка
Страховая компания «Ренессанс» предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ страхование путешествий и ипотечное страхование. Все полисы можно оформить как в офисах‚ так и через интернет‑портал renins.ru. Для удобства клиентов компания поддерживает единый личный кабинет‚ где хранится вся история взаимодействия.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат или посетите ближайшее отделение.