Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией Ренессанс Страхование по вопросам полиса ОСАГО, в этой статье вы найдёте все необходимые контакты: номер горячей линии, телефонные справочные, электронную почту, адреса офисов, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус убытка, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями:
- https://www.renins.ru
Горячая линия (бесплатный номер)
Для всех вопросов, связанных с полисом ОСАГО (а также КАСКО, туристическим страхованием, имуществом и др.), работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -33‑8‑800
Звонок по этому номеру бесплатный из любой точки России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Другие телефонные номера
Если вам нужен более специализированный контакт, используйте один из нижеуказанных номеров:
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -25‑10‑50
- Факс (для отправки документов): +7 (495) -67‑35‑35
- Региональные офисы (пример – Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67 (уточняйте на сайте)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или жалоб используйте официальную почту:
- info@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления о страховых случаях и статус выплат доступны в онлайн‑кабинете:
- https://lk.renins.ru – вход по логину и паролю, полученному после регистрации.
Личный приём (офис обслуживания клиентов)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в один из офисов компании.
Главный офис в Москве
- Адрес: 121614, г. Москва, ул. Дербеневская наб., д. 7, стр. 16, 1‑й этаж
- Телефон приёмной: +7 (495) -25‑10‑50
- Электронная почта приёмной: office@renins.ru
Офисы в регионах
Полный список региональных офисов и их контактов размещён на странице Контакты официального сайта.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только приём заявок по ОСАГО) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для удобства обращения разделите запросы по следующим отделам:
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе и покупке ОСАГО.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о ДТП.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации и работа с жалобами.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за политику компании и качество обслуживания:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор службы клиентского обслуживания – Михайлов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Независимые отзывы помогают оценить реальное качество сервиса:
- Сайт OtZovik – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Платформа Google Maps – 4,5 звёзд, комментарии о быстрой работе горячей линии.
- Форум Insurance Forum – обсуждения по вопросам ОСАГО, рекомендации по подготовке документов.
Краткая памятка
- Для срочных вопросов по ОСАГО звоните 8 (800) -33‑8‑800 – бесплатный номер 24/7.
- Для оформления нового полиса или уточнения условий используйте телефон +7 (495) -25‑10‑50 или онлайн‑форму на сайте.
- Все документы можно отправлять на info@renins.ru или загружать в личный кабинет.
- Если нужен личный приём, приходите в офис по адресу ул. Дербеневская наб., д. 7, стр. 16, Москва в часы работы.
- Следите за отзывами и делитесь своим опытом, чтобы помочь другим клиентам.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с полисом ОСАГО от компании «Ренессанс Страхование». При возникновении новых вопросов, обращайтесь к официальным источникам компании.