Страховая компания «Полис» предоставляет широкий спектр страховых услуг жителям и бизнесу Осиновой рощи и соседних районов. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения‚ а также информация о личном кабинете‚ графике работы и руководстве компании.
Официальный сайт
https://www.polis-osinaya.ru – основной портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток используйте бесплатный номер:
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок).
Номера телефонов
- Приём заявок и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -34‑56‑78;
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: +7 (495) -45‑67‑89.
- Приём обращений (жалобы‚ предложения): +7 (495) -55‑55‑55.
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@polis-osinaya.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@polis-osinaya.ru
- Приём жалоб и предложений: appeals@polis-osinaya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявок на выплату и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.polis-osinaya.ru
- Функции: оформление полиса онлайн‚ проверка статуса заявки‚ загрузка сканов документов‚ чат с оператором.
Личный приём (офис)
Адрес: 123456‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ посёлок Осиновая роща‚ ул. Лесная‚ д. 12
В офисе работают специалисты‚ готовые помочь в оформлении полисов‚ ответить на вопросы по страховым случаям и оформить замену утерянных документов.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел личного страхования – оформление полисов «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «Авто».
- Отдел корпоративного страхования – полисы для предприятий‚ страхование ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@polis-osinaya.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | anna.kuznetsova@polis-osinaya.ru |
| Директор по работе с юридическими лицами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -34‑56‑78 (добавочный 201) | dmitry.smirnov@polis-osinaya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы‚ оставленные клиентами компании «Полис» в Осиновой роще:
- Мария П. – «Отличный сервис! Оформление полиса «Здоровье» заняло 15 минут‚ а в случае обращения за выплатой меня поддержали быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей К. – «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает 24/7‚ ответы приходят в течение нескольких минут. Очень удобно.»
- Ирина С. – «Приём в офисе был дружелюбным‚ сотрудники помогли восстановить утерянный полис ОМС за один день.»
- Владимир Л. – «Горячая линия действительно бесплатная‚ а оператор сразу понял суть моего вопроса и дал чёткие рекомендации.»
Как обратиться с жалобой или предложением
Если у вас возникли вопросы‚ недовольство обслуживанием или предложения по улучшению работы компании‚ используйте один из следующих каналов:
- Заполнить форму на сайте: https://www.polis-osinaya.ru/appeals
- Позвонить по телефону +7 (495) -55‑55‑55 (приём звонков пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отправить письмо на электронный адрес appeals@polis-osinaya.ru.
- Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить бланк обращения.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении телефонных номеров или расписания компания обязуется своевременно обновлять информацию на официальном сайте.