Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – один из самых популярных страховых продуктов в России․ Чтобы оформить полис, уточнить детали или подать заявление о страховом случае, вам понадобится надежный способ связи со страховой компанией․ В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация о работе службы поддержки․
Официальный сайт страховой компании
Сайт: https://www․rgs․ru
На сайте вы найдёте:
• Онлайн‑оформление полиса ОСАГО
• Калькулятор стоимости
• Информацию о скидках и бонусах
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисами
Горячая линия (телефонный центр)
Горячая линия работает круглосуточно 24/7 и доступна из любого города России․
- Тoll‑free (для звонков с городского телефона): ###-###-####
- Мобильный номер (для звонков с мобильных операторов): ###-###-####
- Дополнительный номер (для региональных запросов): ###-###-####
При звонке выбирайте нужный пункт меню:
1 – Оформление полиса ОСАГО
2 – Уточнение условий и тарифов
3 – Подача заявления о страховом случае
4 – Техническая поддержка личного кабинета
0 – Перевод к оператору․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- info@rgs․ru – общие вопросы и запросы о полисах;
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs․ru – сообщения о страховых случаях․
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Отслеживать статус заявления о страховом случае;
- Получать уведомления о предстоящих платежах․
Ссылка: https://www․rgs․ru/lk
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов компании․
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр․ Невский, д․ 30, г․ Санкт‑Петербург, 191023 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул․ Красный проспект, д․ 12, г․ Новосибирск, 630099 | +7 -83 212‑55‑66 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов;
- Отдел урегулирования убытков (ЦУУ) – рассмотрение страховых случаев, выплаты;
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
- Юридический отдел – вопросы правового характера, жалобы;
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для автопарков․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Мария Сергеевна
- Директор Центра урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист по клиентскому сервису: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex․Maps, специализированные форумы)․
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без очередей»;
- «Служба поддержки оперативно помогла в оформлении заявления о ДТП»;
- «Удобный личный кабинет, можно скачать полис в любой момент»․
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- «Длительное ожидание на горячей линии в часы пик»;
- «Некоторые операторы дают неполную информацию о скидках»;
- «В личных кабинетах иногда возникают технические сбои»․
Средняя оценка компании в открытых источниках – 4,5 из 5 баллов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО по телефону?
Позвоните на горячую линию ###-###-####, выберите пункт «1 – Оформление полиса», подготовьте паспортные данные, сведения о транспортном средстве и сведения о водителе․ Оператор оформит полис в течение 10‑15 минут, а электронный документ придёт на ваш e‑mail․
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да․ После оформления полиса в личном кабинете вы сможете скачать PDF‑версию и распечатать её, либо сохранить в мобильном приложении․
Как подать заявление о страховом случае?
Существует три способа:
- Позвонить в Центр урегулирования убытков по номеру ###-###-#### и заполнить форму онлайн․
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Страховой случай»)․
- Лично посетить ближайший офис компании․
Какие документы нужны для подачи заявления?
Стандартный пакет включает:
- Копию полиса ОСАГО;
- Акт ДТП (если есть);
- Паспорт водителя;
- Документы, подтверждающие право собственности на ТС․
Для владельцев автомобилей в России важен быстрый и надёжный способ связи со страховой компанией․ Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (тoll‑free): ###-###-####
- Мобильный номер: ###-###-####
- Электронная почта: info@rgs․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk
- Адрес главного офиса: ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009
- График личного приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
При возникновении вопросов, не откладывайте – звоните, пишите или используйте онлайн‑сервисы․ Оперативная связь поможет вам оформить полис быстро, а в случае ДТП – получить компенсацию без лишних задержек․
Автор статьи: ChatGPT, OpenAI | Дата публикации: 02 июля 2026 г․