Адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 31
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss-mordovia.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑8342‑55‑00‑55 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Телефон справочного отдела: +7 (8342) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@fss-mordovia.ru
- Личный кабинет (для работодателей и застрахованных): https://lk.fss-mordovia.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: г. Саранск, ул. Советская, 31, кабинет 5‑а
| График приёма (публичный): |
|
| Запись на приём: |
|
Структура Фонда (отделы)
- Отдел кадров и организационных вопросов – подбор персонала, кадровый учёт, обучение.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов, работа с работодателями.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховых случаях.
- Отдел общественных связей и работы с населением – публикация новостей, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑00‑55 доб. 101 | director@fss-mordovia.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8342) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova@fss-mordovia.ru |
| Заместитель директора по страховым взносам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8342) -5‑00‑55 доб. 103 | mikhailov@fss-mordovia.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Согласно данным портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте Фонда, за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый расчёт пособий, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения документов.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций.
Как быстро получить помощь?
Шаг 1. Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (страховые выплаты, взносы, юридические вопросы).
Шаг 2. Оформите заявку через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём – это ускорит процесс рассмотрения.
Полезные ссылки
- Документы и формы
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!