Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет широкую сеть офисов по всей России․ В Рязанской области главный филиал расположен в г․ Рязань, ул․ Татарская, д․ 21․ Ниже собраны все актуальные способы связи, график работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов, расчёта стоимости и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www․rgs․ru

Личный кабинет

Через сайт можно войти в Личный кабинет (раздел «Мой профиль»)․ Здесь доступны:

• просмотр и печать полисов;
• отслеживание статуса выплат;
• запросы в службу поддержки;
• управление банковскими реквизитами и автоплатежами․

Горячая линия и телефонные номера

Компания предоставляет несколько бесплатных номеров, работающих круглосуточно (24 × 7) и в будние часы․ Выберите удобный вариант:

• 8‑800‑700‑40‑40 – общая бесплатная горячая линия (консультации по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни и здоровья)․
• 7 (495) -25‑80‑60 – дополнительный номер отдела урегулирования убытков․
• 8‑800‑200‑09‑00 – телефон для срочных вопросов по выплатам․
• 8‑800‑200‑99‑77 – линия для обращения в случае страхового случая (травма, ДТП и пр․)․
• 0530 – региональный номер, принимающий звонки из Рязанской области․

Когда стоит звонить?

1. Для уточнения условий полиса (стоимость, покрытие, сроки)․
2. При возникновении вопросов по оформлению или продлению полиса․
3. В случае наступления страхового случая – для получения инструкций по подаче заявления․
4. Для контроля статуса уже поданной заявки на выплату․
5. При необходимости изменить банковские реквизиты или оформить автоплатеж․

Адрес и график работы офиса в Рязани

Личный приём (запись)

Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее через:

• Онлайн‑форму на сайте https://www․rgs․ru/appointment;
• Телефон +7 (8312) -3‑30‑00, указав желаемое время и цель обращения;

Структура филиала – отделы

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта․
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплаты․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, изменение условий полиса․
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов․
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, автоплатежи, возврат излишков․

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Яндекс, соцсети)․ Они помогут сформировать общее представление о работе филиала в Рязани․

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная помощь в оформлении КАСКО․
• Нейтральные: иногда требуется ожидание в очереди при личном визите, но сотрудники вежливы и помогают решить вопрос․
• Отрицательные: отдельные клиенты жаловались на длительные сроки выплаты по ОСАГО; в таких случаях рекомендуется сразу обращаться к руководителю отдела урегулирования․

Средний рейтинг филиала в поисковых системах – 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов)․

Как быстро связаться?

Если вам нужна мгновенная консультация, используйте бесплатный номер 8‑800‑700‑40‑40․ Для вопросов, связанных с уже наступившим страховым случаем, звоните на 8‑800‑200‑99‑77 или пишите на claims@rgs․ru․

Для всех остальных вопросов (оформление полиса, уточнение условий, работа с личным кабинетом) удобно воспользоватся личным кабинетом на официальном сайте – ответы приходят в течение 15‑30 минут․

Краткая шпаргалка

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Росгосстраха в Рязани всегда готова помочь․