Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет несколько офисов в городе Пенза. Ниже собраны актуальные телефонные номера‚ адреса‚ графики работы‚ а также информация о горячей линии‚ официальном сайте‚ личном кабинете и отзывах клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Электронная почта для запросов: info@rgs.ru (общий адрес службы поддержки)
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России‚ в т.ч. в Пензу‚ действует единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России.
- 7 (800) -00‑09‑00 – альтернативный номер горячей линии.
Номера телефонов конкретных офисов в Пензе:
- Улица Максима Горького‚ д. 54 – 7 (8412) -66‑529
- Улица Ростовская‚ д. 56 – 7 (8412) -61‑645
- Улица Бекешская‚ д. 39 – 7 841 245‑82‑90
- Улица Дзержинского‚ д. 5А – телефон не указан‚ но можно уточнить по горячей линии.
- Улица Калинина‚ д. 100 – телефон не указан‚ уточняйте у оператора.
- Улица Чкалова‚ д. 19 – 7 (8412) -5‑37‑66 и 7 (927) -63‑83‑99
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном портале:
- https://my.rgs.ru – вход для физических лиц.
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявлений о страховых случаях;
- чат с оператором в режиме 24/7.
Личный прием: график и адреса
Для визита в офис без предварительной записи рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения. Ниже – типовые часы работы‚ подтверждённые большинством филиалов в Пензе (по состоянию на июль 2026):
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Максим Горького‚ 54 | г. Пенза‚ ул. Максима Горького‚ д. 54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной |
| Ростовская‚ 56 | г. Пенза‚ ул. Ростовская‚ д. 56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной |
| Бекешская‚ 39 | г. Пенза‚ ул. Бекешская‚ д. 39 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс выходной |
| Чкалова‚ 19 | г. Пенза‚ ул. Чкалова‚ д. 19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб выходной‚ Вс выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по указанному телефону офиса или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделов и направления деятельности
В каждом офисе «Росгосстрах» работают следующие основные отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ медицинское страхование‚ страхование имущества).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ консультации‚ работа с отзывами.
- Бухгалтерия – расчёты‚ выписка актов и справок.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Пензенском филиале руководит:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пензенской области.
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна.
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Михайлов Дмитрий Сергеевич.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через горячую линию или при личном визите в офис.
Отзывы клиентов
По данным независимых порталов‚ в Пензе у «Росгосстрах» собрано 43 отзыва. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый приём заявлений‚ вежливый персонал‚ удобные онлайн‑сервисы.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки выплаты по крупным случаям‚ иногда недоступность нужного специалиста.
Для чтения полного списка отзывов и оставления собственного мнения перейдите по ссылке: Отзывы о Росгосстрах в Пензе.
Как построить маршрут до ближайшего офиса
На официальном сайте раздел «Филиалы» позволяет ввести ваш текущий адрес и получить оптимальный маршрут (на автомобиле‚ общественном транспорте или пешком). Также можно воспользоваться сервисами Яндекс.Карты или Google Maps‚ указав один из адресов:
- ул. Максима Горького‚ 54
- ул. Ростовская‚ 56
- ул. Бекешская‚ 39
- ул. Чкалова‚ 19
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) |
| Офис (Максим Горького) | 7 (8412) -66‑529 |
| Офис (Ростовская) | 7 (8412) -61‑645 |
| Офис (Бекешская) | 7 841 245‑82‑90 |
| Офис (Чкалова) | 7 (8412) -5‑37‑66 / 7 (927) -63‑83‑99 |
| Э‑почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии или посетите ближайший офис – сотрудники с радостью помогут решить любые страховые задачи.