Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания МАКС‑Жизнь» (ООО МАКС‑Жизнь) работает на рынке страхования жизни с 2004 года. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут вам быстро связаться с компанией‚ получить необходимую информацию и оформить страховой полис.
Официальный сайт
URL: https://www.max-zhizn.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов (жизнь‚ ОСАГО‚ КАСКО и др.);
- Онлайн‑заявки и возможность продления договора в электронном виде;
- Раздел «Страховой случай» с инструкциями по урегулированию;
- Личный кабинет страхователя;
- Контактную информацию всех филиалов и отделений.
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам страхования жизни звоните на:
- 8 (800) -33‑90‑13 – бесплатный номер горячей линии‚ работает круглосуточно.
- (495) -30‑11‑01 – единый справочный центр (рабочие часы: 09:00‑18:00).
Операторы помогут разобраться в тонкостях полисов‚ подскажут порядок подачи документов и ответят на вопросы о выплатах.
Телефоны региональных отделений
Если вам удобнее обратиться в ближайший офис‚ список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта. Ниже указаны основные номера:
- Москва‚ главный офис – 8 (800) -33‑90‑13
- Санкт‑Петербург – 8 (800) -33‑90‑14
- Новосибирск – 8 (800) -33‑90‑15
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@max-zhizn.ru
При отправке письма укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите суть вопроса – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте:
- Регистрация и вход – https://www.max-zhizn.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обновление персональных данных.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ посетите главный офис:
Адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50 (метро «Добрынинская»).
В офисе работают специалисты отдела клиентского сервиса‚ которые помогут оформить полис‚ собрать пакет документов и оформить страховой случай.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж – консультирует по продуктам‚ оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет документы‚ выплачивает компенсации;
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на звонки‚ письма‚ работает с личными кабинетами.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и соблюдение требований ФССН.
- Финансовый отдел – контролирует расчёты премий и выплат.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав руководящего состава входят:
| ФИО | Должность |
|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по развитию |
| Кузнецов Андрей Александрович | Директор отдела урегулирования страховых случаев |
| Петрова Анна Сергеевна | Директор по клиентскому сервису |
Отзывы клиентов
За годы работы «МАКС‑Жизнь» собрала более 260 отзывов на независимых площадках (Google‚ Yandex‚ специализированные форумы). Ниже – основные темы‚ которые упоминаются в отзывах:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачные условия полисов.
- Критические: иногда длительное время ожидания в офисе в часы пик‚ необходимость уточнения списка требуемых документов.
Средняя оценка компании – 4‚3 из 5 звезд.
Как подать документы по страховому случаю
- Соберите пакет документов (паспорт‚ полис‚ акт о наступлении страхового случая‚ медицинские справки и т.д.).
- Отправьте их в страховую компанию:
- по почте на адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50;
- или загрузите сканы в личный кабинет в разделе «Страховой случай».
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑90‑13 для подтверждения получения документов.
- Ожидайте решения экспертизы (в среднем 10‑15 рабочих дней).
- После одобрения получите выплату на указанный банковский счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как открыть личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://www.max-zhizn.ru/registration‚ введите номер полиса и ФИО‚ задайте пароль.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. На сайте в разделе «Оформление полиса» заполните форму‚ загрузите скан паспорта и подпишите электронно.
- Какие документы нужны для страхового случая?
- Полис‚ копия паспорта‚ медицинские справки‚ акт о наступлении события (смерть‚ болезнь‚ травма) и‚ при необходимости‚ справка от работодателя.
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявления». Также можно уточнить статус по телефону горячей линии.
Если вам нужна надёжная страховка жизни‚ «МАКС‑Жизнь» предлагает широкий спектр продуктов‚ удобные онлайн‑сервисы и профессиональную поддержку. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Официальный сайт: https://www.max-zhizn.ru
- Горячая линия: 8 (800) -33‑90‑13 (круглосуточно)
- Справочный центр: (495) -30‑11‑01 (09:00‑18:00)
- E‑mail: info@max-zhizn.ru
- Адрес главного офиса: г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50 (метро «Добрынинская»)
- Личный кабинет: https://www.max-zhizn.ru/login
Не откладывайте заботу о своём будущем – свяжитесь с «МАКС‑Жизнь» уже сегодня!