Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО СК «МАКС») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. Компания входит в ТОП-10 по страховым выплатам и обладает высокими рейтингами надежности (например, ruAAA по АКРА). В Ставрополе компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

📍 Адреса офисов в Ставрополе

Важно: Согласно актуальным данным на 2026 год, региональное представительство (филиал) переехало по новому адресу. Однако в открытых справочниках и на картах до сих пор часто встречается старый адрес. Рекомендуется уточнять актуальное местоположение по телефону перед визитом.

Актуальный адрес филиала (с 2025–2026 гг.):

• Адрес: Ставрополь, проспект Кулакова, д. 34 А
• Статус: Филиал АО СК «МАКС» (Региональное представительство)

Ранее известный адрес (офис продаж / пункт урегулирования):

• Адрес: Ставрополь, ул. Мира, д. 266/3 (1 этаж)
• Примечание: Данный адрес долгое время был основным офисом компании в городе. На данный момент по нему может находиться пункт приема обращений или офис продаж полисов. Уточните по телефону, какие услуги оказываются именно по этому адресу.

На карте (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру) компания отображается под названием «МАКС, страховая компания. Страхование».

📞 Телефоны и горячая линия

Телефоны филиала в Ставрополе:

• +7 (8652) -3-34-42
• +7 (8652) -3-65-52

Данные номера актуальны как для старого (ул. Мира), так и для нового (пр. Кулакова) адреса, так как контактные телефоны филиала при переезде не менялись.

Единая горячая линия (Федеральный номер, Москва):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 (495) -30-11-01 (многоканальный)

Горячая линия работает для консультаций по полисам ОСАГО, КАСКО, имущественному страхованию, сообщения о страховых случаях и приема жалоб.

Головной офис (Москва):

• Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
• Телефоны: +7 (495) -30-11-01, 540-11-01
• Факс: +7 (495) -51-19-01

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.max.ru (ранее использовался домен makc.ru, сейчас перенаправляет на основной портал).
• Личный кабинет: lk.max.ru — вход для страхователей (просмотр полисов, оплата, оформление выплат, изменение данных).
• Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Позволяет оформить ОСАГО/КАСКО, вызвать комиссара, отследить статус выплаты.

�✉️ Электронная почта

• Общая для компании: info@max.ru (в старых источниках может встречаться info@makc.ru)
• Для претензий и жалоб: claims@max.ru или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».
• HR-отдел (кадры): hr@max.ru

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

График может незначительно отличаться для офиса продаж (ул. Мира) и филиала (пр. Кулакова). Уточните по телефону +7 (8652) -3-34-42 перед визитом.

🏢 Структура отделов и предоставляемые услуги

В филиале Ставропольской территории функционируют ключевые направления деятельности:

• Отдел продаж (Офис продаж страховых полисов): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартиры, дома), страхование жизни, здоровья, путешественников (VZR), страхование гражданской ответственности.
• Пункт урегулирования убытков (ПУУ): прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств, расчет и выплата возмещения. Работает по адресу ул. Мира, 266/3 (уточните актуальность в новом филиале).
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ОСАГО/КАСКО для автопарков.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами.

👔 Руководство

Руководство АО СК «МАКС» (Головной офис, Москва):

• Президент: Козлов Сергей Викторович
• Генеральный директор: Рожков Андрей Владимирович
• Замгендиректоров: курируют блоки: финансы, ИТ, страхование физлиц, корпоративное страхование, урегулирование убытков.

Руководство Филиала в Ставрополе:

ФИО директора филиала / начальника регионального представительства в открытых источниках не публикуются в реальном времени. Для официальных обращений к руководству филиала используйте:

• Телефон филиала: +7 (8652) -3-34-42 (попросить соединить с секретарем директора или администратором).
• Почтовый адрес: 355017, Ставрополь, пр. Кулакова, д. 34 А, Филиал АО СК «МАКС», Директору филиала.

📝 Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или через личный кабинет (споры по выплатам, особые случаи), предусмотрен личный прием.

• Где: Приемная директора филиала (пр. Кулакова, 34 А) или Приемная Генерального директора в Москве (ул. Малая Ордынка, 50).
• Когда: Обычно однажды в неделю (чаще всего среда или четверг) в первой половине дня. Точное расписание на текущий месяц необходимо уточнять по телефону +7 (8652) -3-34-42.
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону или через форму «Личный прием» на официальном сайте max.ru (раздел «Контакты» → «Прием граждан»).
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии полиса, документов по страховому случаю, претензии в двух экземплярах.

⭐ Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Финуслуги.ру, Выберу.ру) рейтинг компании в Ставрополе обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут, есть возможность оформить электронный полис на сайте/в приложении без визита в офис.
• Адекватные выплаты по КАСКО: клиенты хвалят работу комиссаров и скорость перечисления денег (часто в течение 5–10 рабочих дней при полном пакете документов).
• Удобное приложение и ЛК: функционал позволяет загрузить фото повреждений (Европротокол), вызвать эвакуатор, отслеживать статус дела.
• Вежливый персонал: в отзывах часто упоминаются конкретные менеджеры офиса на ул. Мира и пр. Кулакова.

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисе: в часы пик (утро, обед, пятница) можно ждать 30–60 минут. Рекомендуется записываться заранее или использовать онлайн-сервисы.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда менеджеры навязывают ДОПО (дополнительные соглашения/услуги) при оформлении ОСАГО — это распространенная проблема рынка, но встречается и здесь.
• Задержки по сложным случаям: при спорных убытках (утечка у соседей, скрытые повреждения авто) урегулирование может затянуться до судебных сроков.
• Переезд офиса: часть клиентов приезжает по старому адресу (ул. Мира, 266/3), не зная о переезде на пр. Кулакова, 34А.

Совет:

Перед визитом в офис обязательно звоните по телефону +7 (8652) -3-34-42 для подтверждения адреса приема (пр. Кулакова или ул. Мира), графика работы конкретного специалиста и списка необходимых документов. Для рутинных операций (продление ОСАГО, изменение данных, сообщение о ДТП по ЕП) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на max.ru или мобильное приложение.

📋 Краткая шпаргалка контактов

Филиал в Ставрополе (Актуальный адрес):

пр. Кулакова, д. 34 А

Офис продаж / ПУУ (Возможный адрес):

ул. Мира, д. 266/3 (1 этаж)

Телефоны Ставрополя:

+7 (8652) -3-34-42, +7 (8652) -3-65-52

Горячая линия (24/7):

###-###-####

Сайт / Личный кабинет:

max.ru / lk.max.ru

E-mail:

info@max.ru

Режим работы:

Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной

Информация актуальна на . Данные адресов и телефонов могут меняться, рекомендуется двойная проверка на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.