Макс М – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и другие. Компания активно развивает цифровые сервисы: MAX Web, мобильные приложения для Android и iOS, а также личный кабинет на сайте. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с представителями компании в Москве.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки и войти в личный кабинет:

• https://www;maxm.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон горячей линии (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Контактные телефоны

Помимо горячей линии, у компании есть отдельные номера для разных отделов:

1. Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00)
2. Отдел урегулирования убытков (Claims): +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 8:00‑20:00)
3. Техническая поддержка (вопросы по приложению MAX Web): +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 9:00‑19:00)
4. Бухгалтерия и расчёты: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт 9:00‑17:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:

• Общий запрос: info@maxm.ru
• Служба поддержки клиентов: support@maxm.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@maxm.ru

Личный кабинет

Все полисы, платежи и страховые случаи удобно отслеживать в личном кабинете:

• https://www.maxm.ru/personal
• Для входа можно использовать:
  • логин / пароль;
  • вход по QR‑коду через приложение MAX Web;
  • одноразовый код, отправляемый в SMS.

Личный приём (офис в Москве)

Если требуется личная встреча с менеджером, вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону отдела приёма.

Адрес офиса

г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (близ метро «Тверская»).

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 15:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Записаться на приём» на сайте.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Отделы компании

Для удобства клиентов компания делит свою деятельность на несколько специализированных подразделений.

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Николаевич Сидоров
• Заместитель директора по операционной деятельности: Ольга Викторовна Крылова
• Директор по развитию цифровых сервисов: Игорь Петрович Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).

Положительные отзывы

• Андрей М. : «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО через приложение MAX Web за 5 минут, а при ДТП всё уладилось быстро – звонок в горячую линию, и в течение часа получили деньги.»
• Елена С. : «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис ДМС. Всё понятно, без скрытых платежей.»

Критика и предложения

• Виктор П. : «При входе в личный кабинет иногда не приходит SMS‑код. Нужно добавить альтернативный способ подтверждения (email).»
• Марина Т. : «Хотелось бы видеть более подробный график работы отдела урегулирования убытков в выходные дни.»

Как пользоватся приложением MAX Web

Для удобного доступа к полисам и сервисам компания предлагает веб‑версию MAX Web и мобильные приложения. Основные возможности:

• Просмотр и оплата полисов онлайн;
• Подача заявления о страховом случае через QR‑код;
• Чат‑бот с быстрыми ответами на часто задаваемые вопросы;
• Мини‑приложения для расчёта стоимости полиса.

Требования к устройствам: Android 8 и выше, iOS 13 и выше. Скачать приложение можно в Google Play, App Store и в RuStore.

Краткая справка «все контакты в одном месте»

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или заходите в личный кабинет. Команда Макс М готова помочь вам в любой момент.