Актуальная информация на . В статье собранны все ключевые контакты АО «Страховая компания «МАКС» и АО «МАКС-М» (медицинское страхование/ОМС): адреса головного офиса и региональных филиалов‚ телефоны горячей линии‚ доступ к личному кабинету‚ график приема граждан и отзывы клиентов.

Описание компании

АО «Страховая компания «МАКС» — один из старейших и крупнейших страховщиков российского рынка (основана в 1991 году). Компания работает во всех основных видах страхования:

• Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартиры‚ дома‚ дачи‚ ипотека);
• Страхование жизни и здоровья‚ путешественников (VZR);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Корпоративное страхование для бизнеса.

Отдельно выделено направление Обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ которое ведет дочерняя компания — АО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М». У них разные лицензии‚ сайты и сети офисов‚ хотя бренд общий.

Официальные сайты

Для решения вашей задачи важно зайти на правильный портал:

1. Основной сайт (все виды страхования‚ кроме ОМС): max.ru, онлайн-расчет полисов‚ покупка‚ сообщение о страховом случае‚ личный кабинет.
2. Сайт по ОМС (МАКС-М): max-m;ru — информация для застрахованных по ОМС‚ выбор поликлиники‚ защита прав пациентов‚ реестр медицинских организаций.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия (Колл-центр)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/ежедневно для автострахования; для остальных направлений — в рабочее время).
• +7 (495) -34-00-60 — многоканальный телефон московского офиса / для звонков из-за рубежа (платный по тарифам оператора).

Телефоны по конкретным направлениям (АО «МАКС»)

Телефоны АО «МАКС-М» (ОМС)

• ###-###-#### — Горячая линия по ОМС (бесплатно по РФ).
• +7 (495) -34-00-60, Справочно-информационная служба.
• Прием граждан в филиалах МАКС-М ведется по отдельному графику (см. ниже).

Электронные адреса (E-mail)

• info@max.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения (АО «МАКС»).
• claims@max.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
• hr@max.ru — кадровый отдел / вакансии.
• info@max-m.ru — обращения по ОМС (АО «МАКС-М»).
• zashita@max-m.ru — управление защитой прав застрахованных (ОМС).

Личный кабинет

Доступен на официальных сайтах после регистрации/авторизации (через Госуслуги‚ СМС-код или логин/пароль).

В ЛК АО «МАКС» (lk.max.ru) можно:

• Просматривать и скачивать электронные полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ VZR);
• Сообщать о страховых случаях онлайн и отслеживать статус выплаты;
• Продлевать полисы в один клик;
• Менять данные водителей в ОСАГО;
• Получать дубликаты документов и справок для налогового вычета.

В ЛК АО «МАКС-М» (lk.max-m.ru) доступно:

• Смена страховой медицинской организации (СМО) / поликлиники;
• Проверка статуса полиса ОМС;
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС и региональными порталами);
• Обращения в управление защиты прав застрахованных.

Личный прием граждан и График приема

Руководство компании и специалисты департаментов принимают граждан по предварительной записи.

Головной офис (Москва)

Адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Дербеневская Площадка»).

• Режим работы офиса: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.
• Приемная генерального директора / руководства: по предварительной записи через форму на сайте (Раздел «Контакты» -> «Прием граждан») или по телефону +7 (495) -34-00-60.
• Прием в>Прием в Департаменте урегулирования убытков (споры по выплатам): Пн‚ Ср‚ Пт: 10:00–13:00 (только по записи).

Филиалы АО «МАКС-М» (ОМС) — примеры графиков (Саратов‚ Москва)

Графики могут отличаться в регионах. Уточняйте на сайте max-m.ru в разделе «Филиалы».

• Саратовский филиал (ул. Чапаева‚ 102): Прием граждан: Пн‚ Ср — 09:00–13:00; Вт‚ Чт — 14:00–17:00. Пт‚ Сб‚ Вс — выходной. Директор филиала: Кирюхина Татьяна.
• Московский филиал МАКС-М: Прием застрахованных по ОМС обычно ведется в дни приема управления защиты прав (часто Вт‚ Чт 10:00-16:00). Требуется запись по тел. ###-###-####.

Адреса отделений и филиалов по России

Компания имеет широкую сеть: более 100 филиалов и офисов урегулирования по всей стране. Ниже приведены ключевые адреса. Полный интерактивный список с картой‚ телефонами каждого отделения и услугами доступен на сайтах:

• Карта офисов АО «МАКС» (max.ru/offices)
• Карта филиалов АО «МАКС-М» (max-m.ru/filials)

Примеры крупных офисов в Москве (АО «МАКС» — данные на 2025-2026 гг.)

В Москве работает около 15-20 офисов продаж и урегулирования. Основные:

• Головной офис: ул. Дербеневская‚ 7‚ стр; 1 (м. Пролетская / Дубровка).
• Офис на Ленинском: Ленинский пр.‚ д. 72 (ТЦ «Калужская Площадь»).
• Офис на Рязанском: Рязанский пр.‚ д. 36‚ стр. 1.
• Офис на Лобненской: ул. Лобненская‚ д. 11 (м. Отрадное).
• Офис урегулирования (ДТП): часто размещается отдельно‚ напр.‚ ул. Холодильный переулок‚ 3 или на базе головного офиса. Уточняйте при звонке ###-###-####.

Примеры офисов в Санкт-Петербурге (АО «МАКС» и «МАКС-М»)

• Филиал СПб (МАКС): Невский пр.‚ д. 100 (или актуальный адрес на карте сайта).
• Филиал МАКС-М СПб: ул. Лифляндская‚ д. 54‚ лит. А (или актуальный). Прием по ОМС: Пн-Пт 9:00-17:00.

Примеры региональных филиалов (из открытых реестров)

• Владимир: г. Владимир‚ ул. Московская‚ 1-Б; ул. Столетовых‚ 9.
• Мурманск: г; Мурманск‚ ул. Либкнехта‚ 37/7.
• Новоржев (Псковская обл.): г. Новоржев‚ Медицинская ул.‚ 6 (офис МАКС-М).
• Саратов: г. Саратов‚ ул. Чапаева‚ 102 (МАКС-М).

Руководство компании

АО «Страховая компания «МАКС»

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Викторович Пономарев (с 2014 года).
• Замгендиректоров / Члены Правления: курируют блоки: финансы‚ ИТ‚ страхование физлиц‚ корпоративное страхование‚ урегулирование‚ юрблок.
• Совет директоров: Председатель — представитель крупного акционера (исторически — структурах‚ связанных с банком «Открытие» / ВТБ).

АО «МАКС-М»

• Генеральный директор: Александр Валерьевич Лазарев (данные актуальны на 2024-2026 гг.).
• Руководители региональных филиалов (напр.‚ Т. Кирюхина, Саратов) подчиняются ГД МАКС-М.

Отзывы клиентов

Рейтинг компании на агрегаторах (Банки.ру‚ Сравни.ру‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС) обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/VZR на сайте и в приложении «МАКС Страхование»‚ мгновенная доставка полиса на почту.
• Адекватные тарифы: Часто в топе по цене/качеству на агрегаторах (Честный ОСАГО‚ Сравни.ру).
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: Многие отмечают корректные выплаты без завышенных требований к документам при несложных случаях.
• Приложение: Удобный ЛК‚ пуш-уведомления о сроках полиса‚ возможность вызвать комиссара/эвакуатор.

Негативные моменты (риски):

• Урегулирование ОСАГО (спорные случаи): Жалобы на занижение выплат‚ необходимость судиться для получения справедливой суммы (типично для рынка‚ но у МАКС есть претензии по срокам рассмотрения).
• Сложности с дозвоном: В пиковые часы (утро‚ обед) горячая линия 8-800 может быть занята; рекомендуют использовать чат-бот на сайте или Личный кабинет.
• ОМС (МАКС-М): Отзывы часто касаются не самой СК‚ а качества мед. помощи в поликлиниках; работа СК по защите прав оценивается средне.
• Закрытие офисов: В регионах сеть физических офисов сокращается‚ переводят на дистанционное обслуживание.

Где почитать/оставить отзыв:

• Банки.ру, Отзывы о СК МАКС
• Яндекс.Карты / Навигатор (отзывы по конкретным офисам)
• 2ГИС (поиск «МАКС страховая» в вашем городе)
• Сайт ЦБ РФ, Прием обращений (жалоба на действия страховщика).

Реквизиты (юридические) для договоров и платежей

АО «Страховая компания «МАКС»

• ОГРН: 1027739058121
• ИНН / КПП: 7736036893 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — жизнь; № 2345 — не жизнь.
• Юр. адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 1.
• Корр. счет / БИК: Уточняйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от банка-кассира).

АО «МАКС-М»

• ОГРН: 1027739058138
• ИНН: 7736036893
• Лицензия ЦБ РФ (ОМС): № ОМС-0001 (реестр СМО).

Краткая шпаргалка: куда обратиться?

1. Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ застраховать квартиру‚ оформить VZR: max.ru или приложение «МАКС Страхование» / Тел. ###-###-####.
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО/КАСКО): Тел. ###-###-#### (круглосуточно) / Личный кабинет / Приложение.
3. Вопросы по ОМС (полис‚ смена поликлиники‚ права пациента): max-m.ru / Тел. ###-###-####.
4. Претензия / Жалоба на выплату: Письмо на info@max.ru (или claims@max.ru) + дубль в Личном кабинете / Почтой на юр.адрес (Дербеневская‚ 7‚ стр. 1).
5. Найти ближайший офис: max.ru/offices (карта с фильтрами по услугам).

Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом в офис или переводом денег обязательно сверьте реквизиты и адреса на официальных сайтах max.ru и max-m.ru.