Актуально на: 07 марта 2026 года

Описание филиала

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. Филиал в Брянской области обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц региона.

Основные направления деятельности:

• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, бытовая техника, ипотечное имущество.
• Автострахование: ОСАГО (обязательное), КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта», страхование грузовиков и спецтехники.
• Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), ДМС (добровольное медицинское), НС Жизнь (накопительное), страхование от неудач, страхование заемщиков;
• Страхование бизнеса: ответственность предприятия, имущество бизнеса, страхование строительных рисков, ОМС для сотрудников, страхование грузов и ответственности перевозчиков.
• Сельское хозяйство: страхование урожая, скота, техники, субсидируемое страхование.

По итогам 2025 года и первым месяцам 2026 года Брянский филиал демонстрирует устойчивые показатели по выплатам. Так, за первые девять месяцев 2025 года на «Росгосстрах» приходилось значительная доля выплат по страховым случаям с домами, квартирами и дачами в регионе. Также отмечается рост интереса жителей Брянской области к программам страхования от критических заболеваний (включая онкологию). В рамках программы поддержки агентской сети в регионе успешно функционирует Клуб лидеров, объединяющий лучших агентов с миллионными сборами по добровольным видам страхования.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал компании: www.rosgosstrakh.ru

Региональный раздел (Брянская область): обычно доступен по адресу bryansk;rosgosstrakh.ru или через выбор региона на главной странице.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточно, бесплатно по России:

8 800 200-0-900

Для звонков из-за рубежа: +7 -95 200-0-900 (по тарифам оператора).

Телефоны Брянского филиала (Справочно)

Внимание: Номера структурных подразделений могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или по горячей линии.

• Приемная / Общая справка: +7 (4832) XX-XX-XX
• Отдел продаж (физлица): +7 (4832) XX-XX-XX
• Отдел корпоративных продаж (юрлица): +7 (4832) XX-XX-XX
• Управление страховых выплат (регулирование убытков): +7 (4832) XX-XX-XX
• Бухгалтерия / Касса: +7 (4832) XX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения филиала: bryansk@rosgosstrakh.ru (адрес условный, уточните на сайте)
• Претензии и выплаты: claims_bryansk@rosgosstrakh.ru
• Работа с партнерами/агентами: partners_bryansk@rosgosstrakh.ru
• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты, оформления претензий и просмотра истории используйте Личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущества онлайн.
2. Просмотр активных и архивных договоров.
3. Оплата полиса банковской картой или СБП (без комиссии).
4. Подача уведомления о страховом случае и загрузка документов (фото/сканы).
5. Отслеживание статуса рассмотрения претензии и расчета выплаты.
6. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
7. Смена данных застрахованного/выгодоприобретателя.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением СМС), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Личный прием граждан (Офис в Брянске)

Адрес главного офиса в г. Брянск:

г. Брянск, ул. Советская, д. 58 (или актуальный адрес бизнес-центра на 2026 год).

Рекомендуется заранее проверить адрес на сайте, так как офисы могут переезжать.

График приема посетителей:

Важно: Для решения сложных вопросов (выплаты по КАСКО, спорные случаи, корпоративное страхование) настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (виджет «Запись на прием»), приложение или по телефону горячей линии. Это сэкономит время ожидания в очереди.

Структура филиала: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел розничных продаж (Физлица): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества, ДМС, жизни. Консультации по тарифам.
• Отдел корпоративных продаж (Бизнес/Юрлица): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, строительные риски, автопарки.
• Управление страховых выплат (УСВ) / Отдел регулирования убытков: работа с претензиями, осмотр ТС, расчет выплат, выплата денег. Ключевой отдел при страховых случаях.
• Отдел работы с партнерами и агентской сетью: подключение агентов, обучение, расчет комиссионных, Клуб лидеров.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебные споры, экспертиза документов.
• Бухгалтерия / Кассовый отдел: прием платежей, возврат премии, предоставление справок об оплате.
• Отдел безопасности / Антифрод: проверка подозрительных случаев, борьба с мошенничеством.

Руководство филиала (Справочно)

Состав руководства может меняться. Ниже приведена типичная структура руководства регионального филиала ПАО «Росгосстрах»:

• Директор Брянского филиала: [ФИО Директора на 2026 год] — общее управление деятельностью филиала, представительство интересов компании в регионе.
• Заместитель директора по продажам: [ФИО], координация розничных и корпоративных продаж.
• Заместитель директора по страховым выплатам: [ФИО] — контроль качества и сроков регулирования убытков.
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО] — финансово-хозяйственная деятельность.
• Руководитель отдела корпоративных продаж: [ФИО].
• Руководитель отдела розничных продаж: [ФИО].

Для получения актуальных ФИО руководства обратитесь в приемную по телефону +7 (4832) XX-XX-XX или посмотрите раздел «О компании» -> «Руководство» на региональном сайте.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе Брянского филиала «Росгосстраха»heterogeneous, как и у любого крупного страховщика. Ниже обобщены основные тенденции, встречающиеся на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ — реестр претензий).

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Широкая сеть агентов: Удобно оформить полис «у дома» или на работе через проверенных агентов (Клуб лидеров в регионе работает активно).
• Личный кабинет и приложение: Высоко оценивается удобство покупки ОСАГО/ВЗР онлайн, хранение полисов в телефоне, уведомления о продлении.
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении на месте выплаты до 400 000 руб. (или 100 000 руб. без разногласий) проходят быстро, часто за 5-10 рабочих дней.
• Страхование ипотеки: Удобные программы для заемщиков банков-партнеров (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.), быстрая выдача полиса для банка.
• Работа с критическими заболеваниями: Положительные отзывы о выплатах по программам «Защита от критических заболеваний» / онкологии, о которых сообщал пресс-центр компании.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Сроки выплат по КАСКО: Жалобы на затягивание осмотров, требование большого пакета документов, низкие оценки ущерба «в кассу» (не в СТО-партнере).
• Сложности с ДМС: Отказы в оплате по предсуществующим заболеваниям, узкая сеть клиник в малых городах области (Клинцы, Новozyбков, Сельцо), необходимость предварительного согласования.
• Очереди в офисе: В пиковые периоды (начало дачного сезона, конец года) в главном офисе на Советской улице могут быть большие очереди. Решение: запись онлайн или обращение к агенту.
• Автопродление ОСАГО: Случасы списаний средств за автопродление, если клиент не отключил опцию в ЛК заранее.
• Связь с колл-центром: В часы пик долгое ожидание ответа оператора на 8-800.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Всегда сохраняйте скрины переписок в чате поддержки и записи разговоров (предупредив оператора).
2. Пишите официальную претензию (через ЛК, почту claims_bryansk@rosgosstrakh.ru или в офисе под роспись) — на нее установлен законный срок ответа (10-20 дней в зависимости от вида страхования).
3. Если ответ не устраивает — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, до 500 тыс. руб.) или в суд (госпошлина для физлиц в страховых спорах не взимается).
4. Проверяйте статус лицензии и вхождение в РСА на сайте ЦБ РФ (реестр участников страхового рынка).

---

Ключевые моменты для жителя Брянской области в 2026 году

💡 Полезные лайфхаки:

• ОСАГО дешевле онлайн: Покупайте полис через сайт/приложение — нет наценки агента, можно выбрать СТО для ремонта (если есть в списке), сразу получить полис в PDF.
• Европротокол без лимита: С 2023 года при наличии у обоих участников ОСАГО и фото/видео с места ДТП (приложение «ДТП;Европротокол» или «Госуслуги.Авто») можно оформить ДТП без ГИБДД и получить до 400 000 руб. (ранее 100 000 руб.).
• Налоговый вычет по ДМС/Жизнь/Ипотека: Через ЛК скачайте справку 2-НДФЛ и заявление для налоговой (можно подать через Госуслуги).
• Субсидируемое страхование агро: Сельхозпроизводители области, уточняйте в отделе агрострахования условия субсидирования премии за счет бюджета (до 50-80%).
• Проверка агента: Просите показать доверенность и/badge с QR-кодом. Проверьте агента в реестре РСА или на сайте Росгосстраха по ИНН/ФИО.

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры филиалов ПАО «Росгосстрах» по состоянию на март 2026 года. Конкретные номера телефонов структурных подразделений, ФИО руководителей, адреса дополнительных точек обслуживания (в Клинцах, Новozyбкове, Дятькове, Сельцо и др.) и актуальные тарифы обязательно уточняйте на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900.