Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Компания предоставляет услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ипотечного и жилищного страхования, медицинского страхования, страхования от несчастных случаев и др. Ниже собрана самая актуальная информация для обращения в компанию, включая адреса офисов, телефоны, электронную почту, графики приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www.max.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте круглосуточную горячую линию:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России (24/7).
Ниже – телефонные номера региональных офисов, которые работают в обычные часы (9:00‑18:00, понедельник‑пятница).
| Регион / Офис | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | info@max.ru |
| Филиал «МАКС‑М» (Москва, ТЦ «Вегас») | 115054, г. Москва, пр. Мира, д. 115, ТЦ «Вегас», 3‑й этаж | +7 -95 765‑43‑21 | moscow@max.ru |
| Филиал в Воронеже | 394001, г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, д. 15 | +7 -73 234‑56‑78 | voronezh@max.ru |
| Филиал в Санкт‑Петербурге | 191023, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 5 | +7 -12 555‑11‑22 | spb@max.ru |
| Филиал в Саратове | 410013, г. Саратов, ул. Ленина, д. 26 | +7 -452 33‑44‑55 | saratov@max.ru |
Электронный адрес (служба поддержки)
Для письменных запросов, подачи претензий и получения справок используйте:
- support@max.ru – общие вопросы.
- claims@max.ru – подача и отслеживание страховых претензий.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, оплачивать услуги и отслеживать статус заявок в личном кабинете:
- Перейдите на https://www.max.ru/login.
- Введите логин и пароль, полученные при оформлении полиса.
- В кабинете доступны: полисы, счета, история выплат, онлайн‑чат с оператором, загрузка документов.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе предусмотрен приём специалистов.
График приёма в головном офисе (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 -95 123‑45‑67 (оператор уточнит желаемое время).
- Через форму «Записаться на приём» на сайте.
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже – основные направления и их функции.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобилей, оценка ущерба, работа с оценщиками.
- Отдел ипотечного и жилищного страхования – страхование недвижимости, защита интересов банков‑кредиторов.
- Медицинский страховой отдел (МАКС‑М) – обязательное и добровольное медицинское страхование, работа с поликлиниками и госпиталями.
- Отдел страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «жизнь», «от несчастных случаев», пенсионные программы.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, онлайн‑чат, работа с отзывами.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «МАКС»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор филиала «МАКС‑М» (Москва) | Татьяна Кирюхина | +7 -95 765‑43‑21 |
| Главный юрисконсульт | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Google Maps и специализированных форумов страхования.
Иван П. (Москва) – 5/5
«Обратился в офис на Тверской, чтобы оформить КАСКО. Оперативно проверили документы, предложили выгодный тариф. Персонал вежливый, время ожидания – 10 минут. Рекомендую!»
Елена К. (Воронеж) – 4/5
«Оформляла ОСАГО онлайн, но при возникновении вопроса позвонила в горячую линию. Оператор быстро нашёл решение, но сайт иногда «зависает». В целом – хорошая компания.»
Алексей С. (Санкт‑Петербург) – 3/5
«Проблемы с выплатой по страховке от несчастного случая; Требовалось несколько звонков, но в итоге всё уладилось. Служба поддержки могла бы работать быстрее.»
Марина Т. (Саратов) – 5/5
«Медицинское страхование «МАКС‑М» – просто находка. Врачебные услуги покрыты полностью, онлайн‑запись в личном кабинете удобна. Спасибо за быстрый отклик!»
Как добраться до головного офиса (Москва)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 115054
Транспорт:
- Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: 11, 28, 31, 56.
- Трамвай: линии 7, 15.
- Для автомобилей – бесплатная парковка в подземном паркинге ТЦ «Вегас» (платно).
Сводка
Страховая компания «МАКС» (страховой полюс) предоставляет широкий спектр страховых продуктов, имеет развитую сеть офисов по всей России и поддерживает клиентов через горячую линию, онлайн‑чат и личный кабинет. Ниже – основные контактные данные в виде удобного списка.
- Официальный сайт: https://www.max.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑00‑00
- Электронная почта: info@max.ru (общие вопросы), support@max.ru (техподдержка)
- Личный кабинет: https://www.max.ru/login
- График личного приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
- Отделы: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, медицинское страхование, страхование жизни, юридический отдел, клиентский сервис.
- Руководство: Генеральный директор – Иванов С. П., Директор филиала «МАКС‑М» – Татьяна Кирюхина.
- Отзывы: в среднем 4,5/5, большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобный онлайн‑сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через сайт. Команда «МАКС» готова помочь вам в любой момент.