Кострома – крупный промышленный и культурный центр Центрального федерального округа, где спрос на страховые услуги постоянно растёт. В статье собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, желающих оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также получить консультацию от специалистов.
Официальный сайт страховой компании
www.kostroma-insurance.ru – главный портал, где можно:
- Подобрать страховой продукт с помощью онлайн‑калькулятора;
- Оформить полис в режиме онлайн (цифровой или бумажный вариант);
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и оформления полисов круглосуточно работает горячая линия:
- 8 800 555‑33‑44 – бесплатный номер для всех регионов России;
- +7 -332 55‑33‑44 – региональный номер Костромской области (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | +7 -332 55‑11‑22 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел страхования имущества и недвижимости | +7 -332 55‑33‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ДМС и страхования здоровья | +7 -332 55‑44‑66 | 09:00‑19:00 (пн‑сб) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -332 55‑77‑88 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@kostroma-insurance.ru – общие вопросы;
- sales@kostroma-insurance.ru – оформление и расчёт полисов;
- support@kostroma-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://www.kostroma-insurance.ru/personal и выполните вход, используя ваш логин и пароль. В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Оплачивать полисы онлайн;
- Подать заявку на страховое событие;
- Скачать электронные версии полисов и квитанций;
- Получать персональные предложения и кэш‑бэк.
Личный приём (офис в Костроме)
Адрес офиса: г. Кострома, ул. Советская, д. 45, офис 3.
Для получения консультации в личном приёме необходимо записаться заранее (см. график приёма ниже).
График приёма в офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00‑15:00 (только для оформления полисов ОСАГО и КАСКО);
- Воскресенье: выходной.
Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор страховых продуктов.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ВЗР;
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость;
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц;
- Отдел страхования жизни и от критических болезней;
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, транспортных парков, строительных проектов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -332 55‑00‑01 | director@kostroma-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -332 55‑00‑02 | sales@kostroma-insurance.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 -332 55‑00‑03 | support@kostroma-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, «Отзовик»).
Ирина К. : «Оформляла ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут, полис пришёл на почту в виде PDF. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о скидке для постоянных клиентов.»
Андрей С. : «Каско через личный кабинет – удобно, но хотелось бы более гибкого выбора франшизы. В целом, сервис на уровне, цены конкурентные.»
Татьяна М. : «Страховка квартиры помогла быстро восстановить имущество после протечки. Оценка ущерба и выплата прошли без задержек, благодарна менеджеру за внимательное отношение.»
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через форму на сайте «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону +7 -332 55‑11‑22 и указав желаемую дату и время;
- Отправив SMS с текстом «ЗАПИСЬ» на номер 7777 (получите подтверждение в течение 10 минут).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
После подтверждения оплаты полис формируется автоматически и отправляется на ваш e‑mail в течение 10‑15 минут. При необходимости можно скачать его из личного кабинета.
Можно ли оформить полис без выезда в офис?
Да. Все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартиры) доступны в онлайн‑режиме. Для некоторых видов страхования имущества требуется осмотр специалистом – в этом случае наш эксперт приедет к вам по согласованному графику.
Какие скидки предоставляются постоянным клиентам?
Существует система лояльности: при наличии более одного полиса в компании предоставляется скидка от 5 % до 15 % в зависимости от комбинации продуктов.