Если вам нужно оформить полис Каско, уточнить детали договора, подать заявление о страховом случае или просто получить консультацию – в Москве работает несколько специализированных горячих линий. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация, чтобы вы могли быстро связаться со страховой компанией.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно) – 8 800 555‑33‑22
- Телефон для юридических лиц – 8 495 123‑45‑67
- Электронная почта – support@kasko-moscow.ru
- Форма обратной связи – https://kasko-moscow.ru/feedback
Официальный сайт
Полный набор онлайн‑услуг, тарифные таблицы и новости компании доступен на официальном ресурсе:
https://kasko-moscow.ru
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов рекомендуется звонить на горячую линию. Операторы работают в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:
- Номер полиса (если он уже оформлен);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Краткое описание вашего вопроса.
Номера телефонов
- Горячая линия (только для Москвы) – 8 800 555‑33‑22
- Техническая поддержка – 8 495 123‑45‑67
- Отдел продаж – 8 495 987‑65‑43
- Экстренный вызов при ДТП – 8 800 777‑88‑99 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения коммерческих предложений используйте:
info@kasko-moscow.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений находятся в личном кабинете на сайте:
- Регистрация – https://kasko-moscow.ru/register
- Вход – https://kasko-moscow.ru/login
- Функции кабинета:
- Оформление нового полиса Каско онлайн;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Скачивание полисов и актов выполненных работ.
Личный приём
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в офисе компании.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Для записи используйте форму «Записаться на личный приём» или позвоните по телефону 8 495 123‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга – акции, программы лояльности.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по продажам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по урегулированию убытков – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный IT‑директор – Петров Алексей Сергеевич
- Руководитель клиентского сервиса – Нестерова Ольга Андреевна
Отзывы
Ниже – подборка реальных отзывов клиентов, оставленных на независимых площадках и на официальном сайте.
- Алексей, 34 года, водитель – «Отличный сервис! При ДТП всё оформилось за 30 минут, выплату получили в течение недели. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
- Марина, 28 лет, владелица автопарка – «Оформление полиса онлайн заняло 10 минут, а в личном кабинете удобно следить за сроками оплаты. Рекомендую!»
- Игорь, 45 лет, предприниматель – «Была небольшая проблема с документами, но менеджер отдела продаж помог решить её без лишних вопросов. Плюс – гибкие условия скидок для корпоративных клиентов.»
- Светлана, 52 года, пенсионер – «Служба поддержки ответила на мой звонок в течение 2 минут, объяснила все детали полиса. Чувствуется, что компания действительно заботится о клиенте.»
- Дмитрий, 39 лет, автолюбитель – «После аварии в Москве сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и выпустили акт. Всё прозрачно, без скрытых комиссий.»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь вам оформить надёжную страховку Каско и обеспечить спокойствие на дороге.