Страховая компания Капитал‑Полис (в дальнейшем – Капитал‑Полис) уже более 30 лет работает на рынке медицинского страхования России. В Санкт‑Петербурге компания представлена несколькими офисами и медицинским центром, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию специалиста и воспользоваться лечением по полису.
Официальный сайт
Главный ресурс компании, где размещена вся необходимая информация о страховых продуктах, онлайн‑оформлении полисов, личном кабинете и новостях:
- https://kapmed.ru – основной сайт страховой группы «Капитал‑Полис».
- Для пользователей из Санкт‑Петербурга доступен региональный портал: https://kapmed.ru/spb.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и работе офисов используйте горячую линию:
- Контакт‑центр (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон медицинского центра «Капитал‑Полис»: +7 (812) -14‑67‑89
- Телефон приёмной в офисе на Московском проспекте, 22 лит. З: +7 (812) -19‑06‑99
- Для вопросов, связанных с надзором и контролем качества: +7 (812) -35‑55‑77 (Комитет по здравоохранению Санкт‑Петербурга)
- Территориальный орган Роспотребнадзора: +7 (812) -64‑55‑83
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@kapmed.ru
- Вопросы по медицинскому центру: medcenter@kapmed.ru
- Контакт Роспотребнадзора (для справок): uprav78@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для застрахованных удобнее всего пользоваться личным кабинетом – онлайн‑сервису, где можно:
- Оформить новый полис ОМС.
- Просмотреть историю страховых выплат.
- Записаться к врачу через интегрированную систему «Мой врач».
- Получить электронный полис в PDF‑формате.
Ссылка: https://kapmed.ru/personal
Личный приём (офисы и медицинский центр)
| Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| Московский проспект, 22 лит. З, Санкт‑Петербург | +7 (812) -14‑67‑89 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 | Оформление полисов, консультация страховых агентов, выдача полисов ОМС |
| БЦ «Прогресс‑Сити», 2‑й этаж, ул. Ломоносова, 5, СПБ | +7 (812) -19‑06‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Страхование логистики, экспедиторов и грузов |
| Комитет по здравоохранению, Малая Садовая ул., д. 1, СПБ, 191023 | +7 (812) -35‑55‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Контроль качества медицинских услуг, согласование договоров |
График приёма и запись к врачу
Записаться на приём к врачу можно двумя способами:
- По телефону +7 (812) -14‑67‑89 (операторы принимают звонки с 08:00 до 20:00).
- Через личный кабинет – раздел «Запись к врачу» (доступно 24/7).
Обычно приёмные работают в следующем режиме:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва).
- Воскресенье – выходной.
Отделы и направления деятельности
Капитал‑Полис в Санкт‑Петербурге имеет несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление, продление, консультации.
- Медицинский центр – амбулаторные приёмы, диагностика, реабилитация.
- Отдел страхования логистики – полисы для перевозчиков, экспедиторов, грузов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел качества и контроля – взаимодействие с Комитетом по здравоохранению и Роспотребнадзором.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@kapmed.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@kapmed.ru |
| Главный врач медицинского центра | Петров Сергей Николаевич | sergey.petrov@kapmed.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов ProDoctor, 2ГИС и официального сайта:
Марина К. (28 лет, сотрудник ИТ‑компании): «Оформление полиса ОМС заняло 15 минут в личном кабинете. Сотрудники в офисе на Московском проспекте вежливые, помогли подобрать дополнительные услуги. Рекомендую!»
Дмитрий Л. (45 лет, водитель‑перевозчик): «Страховка грузов от Капитал‑Полис спасла меня от больших финансовых потерь после ДТП. Оценка убытков прошла быстро, выплата пришла в течение 5 дней.»
Ольга С. (34 лет, студентка): «Медицинский центр хорошего уровня, современное оборудование, но иногда бывает очередь к узким специалистам. В целом – довольна обслуживанием.»
Как быстро получить полис ОМС в Санкт‑Петербурге
- Зайдите на личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, адрес проживания).
- Подтвердите данные, загрузив скан паспорта и СНИЛС.
- Оплатите полис (если требуется) банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или распечатайте в пункте выдачи (Московский проспект, 22 лит. З).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Ответ: Да, полностью онлайн через личный кабинет. После подтверждения данных полис будет доступен в электронном виде. - Вопрос: Какие документы нужны для страхования грузов?
Ответ: Паспорт, ИНН, договор перевозки, сведения о грузе (стоимость, вес, тип). - Вопрос: Как подать претензию по отказу в выплате?
Ответ: Через форму «Претензии» в личном кабинете или по телефону 8‑800‑100‑81‑02. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://kapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
Телефон медицинского центра: +7 (812) -14‑67‑89
Э‑mail: info@kapmed.ru
Адрес офиса: Московский проспект, 22 лит. З, Санкт‑Петербург, 191023
Личный кабинет: https://kapmed.ru/personal
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или оставляйте запрос в личном кабинете – специалисты ответят в течение 30 минут.