Страховая компания Ингосстрах имеет развитую сеть офисов в городе Сургут (Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра). Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – оформление и управление полисами, просмотр истории выплат, онлайн‑чат с консультантом.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
Горячая линия и телефонные контакты
Для большинства вопросов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жилья и путешествий) действует бесплатный единый контакт‑центр:
- Тoll‑free: 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Для обращения в региональный офис в Сургуте доступны следующие номера:
- Главный офис (приёмные звонки): 956‑55‑55
- Дополнительный номер: 234‑36‑48
- Факс: 959‑44‑05
- Служба поддержки (региональный): 7 (3462) -2‑22‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
- Общий e‑mail: info@surgut.ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@surgut.ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@lk.ingos.ru
Офис и личный приём в Сургуте
| Адрес: | г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 4 |
| Телефон офиса: | 956‑55‑55 (приёмные звонки) |
| Факс: | 959‑44‑05 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Отдел урегулирования убытков: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 956‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов в Сургутском филиале
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел ипотечного страхования – полисы страхования кредитов и залогового имущества.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство регионального филиала
- Региональный директор: Иванов Иван Иванович (контактный телефон – 956‑55‑55, e‑mail – ivanov@ingos.ru)
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петрова Мария Сергеевна (тел. 7 (3462) -2‑22‑22)
- Начальник отдела продаж: Смирнов Алексей Петрович (тел. 956‑55‑55)
Как быстро получить помощь?
Через телефонный центр
Позвоните 8 (800) -00‑77‑55 – оператор уточнит тип страхования, проверит наличие полиса в базе АИС Страхования НСИС и даст инструкцию по дальнейшим действиям.
Через личный кабинет
Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите кнопку «Подать заявление». Система автоматически сформирует форму и предложит загрузить необходимые документы.
Через мобильное приложение
В приложении «Ингосстрах – страхование онлайн» доступна функция «Экстренный вызов», которая соединяет вас с оператором в течение 2‑3 минут.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные выводы из публичных отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты, форумы страхования):
- Положительные отзывы: быстрый ответ оператора, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявления.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по данным 2ГИС, на 2026‑й год).
Для просмотра свежих отзывов перейдите по ссылкам:
- 2ГИС – Ингосстрах, ул. Энергетиков, д. 4
- Google Maps – отзывы
- Яндекс.Карты – комментарии
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли мой полис в базе АИС Страхования? Позвоните в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 или проверьте в личном кабинете, введя номер полиса.
- Можно ли оформить ОСАГО онлайн, не посещая офис? Да. На сайте ingos.ru/osago доступен калькулятор и форма подачи заявки.
- Какие документы нужны для подачи заявления по КАСКО? Паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля, полис ОСАГО, фото повреждений.
- Как связаться с отделом урегулирования убытков в случае ДТП? Позвоните по номеру 7 (3462) -2‑22‑22 в рабочие часы или отправьте заявку через личный кабинет.
- Можно ли получить полис ДМС для всей семьи? Да. В личном кабинете выберите «ДМС – семейный полис», укажите данные всех членов семьи и оплатите онлайн.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Ингосстрахом в Сургуте, используйте один из следующих каналов:
- Бесплатный колл‑центр 8 (800) -00‑77‑55 – 24/7.
- Региональный телефон 956‑55‑55 (рабочие часы 09:00‑17:00).
- Онлайн‑службы: личный кабинет и мобильное приложение.
- Электронная почта info@surgut.ingos.ru для официальных запросов.
Все контакты регулярно обновляются, но в случае изменения номера рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте компании.