В статье собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам Челябинска и Челябинской области для обращения в Фонд социального страхования (ФСС). Здесь указаны официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса приёмных‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы реальных пользователей.
Официальные ресурсы Фонда - Официальный сайт Фонда России: https://sfr.gov.ru
- Страница ФСС Челябинской области: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/social_fond/ufo
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru (для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения выписок)
- Электронная почта для обращения: info@sfr-chelyabinsk.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Все звонки по России бесплатные.
- Единый контакт‑центр ФСС России: 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия ПФР в Челябинской области: 8‑800‑6‑000‑000
- Приёмная отделения (Свободы‚ 95): (351) -82‑2801
- Приёмная отделения (Свободы‚ 95) – дополнительный номер: 214‑6193
Адреса клиентских приёмных в Челябинске
| Отделение | Адрес | Телефон (приёмная) | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральное (ул. Свободы‚ 95) | 454091‚ г. Челябинск‚ ул. Свободы‚ 95 | (351) -82‑2801‚ 214‑6193 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Центр (ул. Цвиллинга‚ 8а) | 454091‚ г. Челябинск‚ ул. Цвиллинга‚ 8а | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Ленинский район (ул. Гагарина‚ 52б) | 454091‚ г. Челябинск‚ ул. Гагарина‚ 52б | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Советский район (ул. Блюхера‚ 69) | 454087‚ г. Челябинск‚ ул. Блюхера‚ 69 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
График личного приёма граждан
Личный приём в каждом из отделений проводится по следующему расписанию (все приёмы по предварительной записи через личный кабинет или по телефону).
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:30 и 13:30 — 18:00
- Суббота и воскресенье — выходные (при экстренных случаях возможен приём по телефону)
Структура отделения (основные подразделения) - Отделение пенсионных выплат, оформление пенсий‚ расчёт страховых пенсий‚ выплаты по инвалидности.
- Отделение социальных выплат — пособия по временной нетрудоспособности‚ выплаты семьям с детьми‚ компенсации за уход за больными.
- Отделение страхования, вопросы по страховым случаям‚ компенсациям за производственные травмы.
- Отделение документооборота — выдача справок‚ подтверждающих участие в системе социального страхования.
- Отделение информационно‑консультационного обслуживания — ответы на вопросы граждан‚ работа с обращениями в электронных формах.
Руководство отделения (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | (351) -82‑2801 |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Сидоров Алексей Владимирович | 214‑6193 |
Как записаться на приём онлайн - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через ЕГРН или СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» → укажите нужное отделение и желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и рекомендациями по документам.
- В день приёма возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (при необходимости) и любые справки‚ относящиеся к вашему вопросу.
Отзывы граждан (сборник из открытых источников)
Ниже – краткое резюме отзывов‚ оставленных в Яндекс.Картах‚ Google Maps и на официальных форумах Фонда.
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии (8‑800‑100‑00‑01)‚ вежливый персонал в приёмных‚ возможность оформить семейную выплату онлайн без очередей.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик‚ недостаточная информированность о новых видах выплат (например‚ «семейная ежегодная выплата»)‚ отсутствие актуального списка требуемых документов на сайте.
- Рекомендации от пользователей: записываться на приём заранее через личный кабинет‚ уточнять наличие необходимых справок по телефону‚ использовать электронную форму обращения‚ если вопрос не требует личного присутствия.
Полезные ссылки - Официальный портал ФСС России (раздел «Социальный фонд»)
- ВКонтакте – официальная страница ФСС Челябинская область
- Telegram‑канал ФСС Челябинская область
- Одноклассники – сообщество ФСС Челябинская область
- Карта отделений ФСС в Челябинске (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ советуем воспользоваться единой федеральной консультационной службой по номеру 8‑800‑6‑000‑000 или обратиться в любой из перечисленных приёмных в удобное для вас время.