Страховая компания Ингосстрах – одна из крупнейших в России. С 1947 года она предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и корпоративные программы. Чтобы быстро получить нужную информацию, в статье собраны все важные детали: график работы офисов, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, отделы компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, подать заявление о страховом случае и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для Москвы и Московской области: +7 (495) -77‑44‑33
- Телефон для Санкт‑Петербурга: +7 (812) -55‑66‑77
- Телефон для региональных офисов (по России): +7 (495) -63‑69‑47
- Факс: +7 (496) -63‑69‑47
Электронная почта
Общие запросы: info@ingos.ru
Техподдержка личного кабинета: support@ingos.ru
Отдел претензий: claims@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.ingos.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, чат с консультантом, история взаимодействий.
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и клиентов с премиальными полисами предусмотрён личный приём – персональный менеджер, который помогает решить любые вопросы без очередей.
- Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- Время приёма согласуется индивидуально.
График работы офисов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни офисы могут работать по сокращённому графику или быть закрыты. Актуальную информацию о работе конкретного филиала можно уточнить по телефону или на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений, оценка ущерба.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, групповые программы ДМС.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Андреевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
- Член правления (отдел страхования имущества): Громов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»). Все отзывы собраны на момент публикации .
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 5 минут в личном кабинете, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой по ДТП. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный: «В офисе в Санкт‑Петербурге было немного шумно, но менеджер быстро нашёл нужный полис и объяснил условия. Время ожидания – 12 минут.» – Ольга, г. СПб
- Критический: «Проблемы с онлайн‑заявлением о страховом случае – пришлось звонить в колл‑центр три раза. После обращения в отдел претензий всё уладилось, но процесс затянулся.» – Михаил, г. Екатеринбург
Как быстро найти ближайший офис
На официальном сайте в разделе «Офисы и отделения» есть интерактивная карта:
- Введите ваш город или почтовый индекс.
- Система покажет адрес, часы работы и контактный телефон ближайшего филиала.
- Можно сразу же записаться на приём через кнопку «Записаться онлайн».
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Калькулятор стоимости КАСКО
- ДМС для физических лиц
- Корпоративные страховые решения
- Контактный центр и адреса офисов