Публичное акционерное общество «САК Энергогарант» (ИНН 7705041231, ОГРН 1027739068060) – одна из крупнейших страховых компаний России. Предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и т.д.
Почему важны правильные контакты?
Для оформления полиса, уточнения условий страхования, подачи заявлений о страховых случаях или получения консультации необходимо знать актуальные телефонные номера, электронную почту, адреса офисов и режим работы персонала. Ниже собраны все сведения, которые могут понадобиться клиенту.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный веб‑ресурс: https://www.energogarant.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.energogarant.ru
- Онлайн‑калькулятор страховых премий: https://www.energogarant.ru/kalkulyator
- Электронная почта для обращения: info@energogarant.ru
Горячая линия и телефонные номера
Общий номер горячей линии (Москва и региональный центр)
7 (495) -7‑03‑30 – круглосуточный приём звонков с 08:00 до 23:00 мск. Оператор поможет:
- Выбрать подходящий страховой продукт;
- Оформить полис онлайн или по телефону;
- Получить информацию о статусе уже оформленного полиса;
- Подать заявление о страховом случае;
- Узнать реквизиты для оплаты.
Региональные номера
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7 (812) -18‑02‑03 (работает с 09:00 до 18:00 мск, понедельник‑пятница).
- Для остальных регионов – звонок на общий номер 7 (495) -7‑03‑30, оператор перенаправит к нужному филиалу.
Электронные каналы связи
- Э‑почта: support@energogarant.ru – ответы в течение 24 часов.
- Форма обратной связи: https://www.energogarant.ru/obratnaya-svyaz
- Мессенджеры: Telegram‑бот
@EnergogarantBot, WhatsApp +7 -95 370‑33‑30.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (БЦ «Тверской»).
Телефон приёма: +7 (495) -7‑03‑30, доб. 101
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по номеру 7 (495) -7‑03‑30 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Заполнить онлайн‑форму записаться онлайн.
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультирование, оформление полисов, расчёт премий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и жалобами.
- Финансовый отдел – расчёт тарифов, бухгалтерия, контроль платежей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -7‑03‑30, доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -7‑03‑30, доб. 102 |
| Директор по урегулированию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -7‑03‑30, доб. 103 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -7‑03‑30, доб. 104 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», соц‑сети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы компании.
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО, консультант подробно всё объяснил, цены адекватные» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
- «При ДТП всё сделали без проволочек: экспертиза, выплата в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!» – 4,5 звёзд, 2026‑03‑14.
- «Удобный личный кабинет, можно просмотреть полисы, оплатить онлайн, скачать договоры» – 5 звёзд, 2025‑06‑21.
- Критика
- «Долго держали на линии в часы пик, пришлось ждать 15‑20 минут» – 3 звёзд, 2025‑09‑30.
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать» – 3,5 звёзд, 2026‑01‑12.
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить в рамках обычного обращения, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Жалобы и предложения» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@energogarant.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.
- Позвонить в отдел по работе с претензиями по номеру 7 (495) -7‑03‑30, доб. 110.
Краткая памятка «Что взять с собой в офис»
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (при необходимости).
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования имущества).
- Номер полиса (если уже оформлен) и/или предварительный расчёт стоимости.
- Банковскую карту или реквизиты для оплаты.
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите оформить страховой полис, используйте указанные выше контакты. Сотрудники САК «Энергогарант» готовы помочь вам в любое удобное время.